Управленческие решения. Пирогова Е.В. - 99 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

100

– компетентность (степень квалификации в определенной области

знаний);

– креативность (способность решать творческие задачи);

– конформизм (подверженность влиянию авторитета, неустойчивость

собственного мнения);

– аналитичность и широта мышления;

– конструктивность (способность формировать конкретные предло-

жения);

– самокритичность эксперта; отношение к экспертизе.

Для формирования экспертных групп могут использовать способ тес-

тирования, документационный и другие методы.

Способ тестирования состоит в том, что на основе разработанных

тестов проходят обследование возможные кандидаты, и по результатам

ответов формируется группа.

Документационный способ – отбор экспертов по их объективным ха-

рактеристикам, которые содержатся в их личных документах (стаж рабо-

ты, должность, ученая степень, количество публикаций и др.).

Способ назначения – определение руководителем группы экспертов

из числа сотрудников. Главный недостаток способа: мнение сотрудников

может быть согласованным, но ошибочным, выражающим официальную

позицию организации в данном вопросе («эффект школы»). Результаты

экспертизы в этом случае представляют интерес в основном лишь для

внутреннего пользования.

2-й этап применения экспертного метода – проведение экспертизы.

Данный этап начинается с выбора способа опроса экспертов. Различают

индивидуальный, групповой и дельфийский методы.

При индивидуальном способе от каждого эксперта посредством анке-

тирования или интервьюирования получают оценки, не зависимые от

мнениях других. Затем после их обобщения и обработки определяют об-

щую, результирующую оценку. Индивидуальную экспертизу рационально

использовать при необходимости выработки точечного прогноза состоя-

ния объекта, при ранжировании совокупности объектов и в других случа-