Квалиметрия и управление качеством. Часть 2. Аналитические методы и комплексные инструменты качества. Подольская М.Н. - 67 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Рис. 18.1. Диаграмма Исикавы с основными категориями причин

Для каждой категории строятся дополнительные «кости», представ-

ляющие отдельные причины, а у тех, в свою очередь, добавляются свои

подпричины. Продолжая таким образом, мы получаем разветвленное де-

рево, связывающее причины возникновения несоответствия, находящиеся

на разном уровне детализации. Таким образом, можно добраться до пер-

вичных причин, устранение которых наиболее сильно повлияет на устра-

нение всего несоответствия.

При построении диаграммы Исикавы (рис. 18.2) рекомендуется при-

держиваться следующего алгоритма [14]:

Шаг 1. Выберите показатель качества для улучшения (анализа).

Запишите его в середине правого края чистого листа бумаги. Показатель

необходимо сформулировать как можно точнее, иначе даже правильно

построенную причинно-следственную диаграмму будет затруднительно

использовать для решения конкретной проблемы.

Рис. 18.2. Структурная схема диаграммы Исикавы