Интегрированные системы проектирования и управления. Корпоративные информационные системы. Погонин В.А - 13 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

Реинжиниринг основан на концепции прерывистого мышления в отыскании устаревших правил и фунда-
ментальных допущений, на которых строилась работа, и решительном разрыве с ними. Нельзя достичь карди-
нального повышения производительности просто автоматизацией существующего процесса. Скорее, следует
проверить обоснованность существующих допущений и отказаться от старых правил, которые, собственно, и
вызывают недостаточную производительность.
Базовыми понятиями BPR являются бизнес-процесс, бизнес-система, деловая процедура:
Бизнес-система – это связанное множество бизнес-процессов, конечной целью которого является выпуск
продукции. Под продукцией понимают товары, услуги и документы.
Бизнес-процесс – это горизонтальная иерархия внутренних и зависимых между сoбой функциональных
действий, конечной целью которых является выпуск продукции или отдельных ее компонентов.
Деловая процедура – это функция, задача, цепь событий, происходящих в течение определенного проме-
жутка времени и обладающих познаваемым результатом.
Существуют следующие категории бизнес-процессов:
• процессы, непосредственно обеспечивающие выпуск продукции;
• процессы планирования и управления;
• ресурсные процессы;
• процессы преобразования.
Бизнес-процесс характеризуется:
• существующей технологией реализации бизнес-процесса;
• существующей структурой бизнес-системы;
• средствами автоматизации, оборудованием, механизмами и т.п., обеспечивающими реализацию про-
цесса.
Основными показателями оценки эффективности бизнес-процессов являются:
• количество производимой продукции заданного качества, оплаченное за определенный интервал вре-
мени;
• количество потребителей продукции;
• количество типовых операций, которые необходимо выполнить при производстве продукции за опре-
деленный интервал времени;
• стоимость издержек производства продукции;
• длительность выполнения типовых операций;
• капиталовложения в производство продукции.
Реинжиниринг бизнес-процессов базируется на следующих основных принципах:
• несколько рабочих процедур объединяются в одну, т.е. происходит горизонтальное сжатие процесса
(по имеющимся оценкам, горизонтальное сжатие ускоряет выполнение процесса примерно в 10 раз);
• исполнители принимают самостоятельные решения, т.е. осуществляется не только горизонтальное, но
и вертикальное сжатие процессов (наделение сотрудников большими полномочиями и увеличение роли каждо-
го из них приводит к значительному повышению их отдачи);
• процессы имеют различные варианты исполнения (тот или иной вариант выбирается в зависимости от
конкретной ситуации, состояния и т.д.);
• работа выполняется в том месте (подразделении, отделе), где это целесообразно (устраняется излишняя
интеграция, что приводит к повышению эффективности процесса в целом);
• уменьшается количество проверок и управляющих воздействий;
• минимизируется количество согласований путем сокращения внешних точек контакта;
• единая точка контакта обеспечивается уполномоченным менеджером (в тех случаях, когда шаги про-
цесса либо сложны, либо распределены таким образом, что их не удается объединить силами небольшой ко-
манды).
Успешное использование принципа «непрерывного улучшения» бизнес-процессов (BPI) основывается на
пересечении трех областей знаний (рис. 1.6).
Область А – развитие информационных технологий:
• использование профессиональных операционных систем (для серверов баз данных) и персональных
компьютеров;
• использование профессиональных систем управления базами данных (СУБД);
Область А –
Информационные
технологии (ИТ)
Область С –
«Человеческий»
фактор
Область В –
Бизнес-методики
BPI

Страницы