Корпоративные информационные системы. Погонин В.А - 129 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

129
моделируют будущие нагрузки, либо (например, когда система созда-
ется с нуля) рассчитывают значения параметров по специальным ме-
тодикам, разработанным производителями оборудования и ПО. Чтобы
гарантировать высокую доступность (availability) сервисов ERP-сис-
темы, важно в первую очередь грамотно проработать архитектуру сис-
темы и разработать комплекс специальных мер.
Одновременно предприятие также стремится по возможности со-
кратить совокупную стоимость владения системой. Главными путями
для этого являются, во-первых, внедрение системы эксплуатации, по-
зволяющей удешевить администрирование ERP-системы и спланиро-
вать расходы на ее его модернизацию, а во-вторых, консолидация тех-
нических средств и обслуживающего персонала в центре обработки
данных (ЦОД). Такой центр представляет собой комплексное органи-
зационно-техническое решение для создания высокопроизводительной
и отказоустойчивой информационной инфраструктуры.
Информационные сервисы ERP-системы делятся на критичные
для выполнения основных бизнес-функций и вспомогательные. Кри-
тичными считаются такие сервисы, недоступность которых в течение
длительного времени способна повлечь серьезные потери, причем не
только финансовые. Так, задержка в обслуживании клиентов может
привести к ухудшению имиджа предприятия, из-за чего, в свою оче-
редь, будут потеряны потенциальные или даже текущие клиенты.
Приемлемое время недоступности информационных сервисов за-
висит от требований бизнеса и для каждого предприятия определяется
индивидуально. Оно варьируется от нескольких минут до нескольких
часов, и обычно эта цифра фиксируется в соглашении об уровне сер-
виса (Service Level Agreement – SLA).
Все методы, применяемые для обеспечения высокого уровня дос-
тупности ERP-систем, взаимосвязаны, но условно их часто делят на
две группы: архитектурные и организационные. Архитектурные мето-
ды можно охарактеризовать одним словом – дублирование. Дублиро-
вание сокращает время восстановления работы ERP-системы после
сбоя. Оно может осуществляться на всех уровнях ИТ-инфраструктуры:
установка резервных компонентов в серверы, выполняющие критич-
ные функции, создание кластера таких серверов, резервное копирова-
ние информации и создание резервного центра для ЦОД ERP-системы.
Организационные методы предназначены для построения такого про-
цесса эксплуатации, который свел бы до минимума время обнаруже-
ния и устранения неисправностей в ERP-системе. К ним относятся мо-
ниторинг, план восстановления после аварий и тренинг персонала.
Кластером называется группа соединенных между собой серверов
(рис. 3.19), которые функционируют как единое целое и работа кото-
рых координируется для решения поставленной задачи. Результатом

Страницы