ВУЗ:
Составители:
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
………………………………………………………………………… 3
1. ОСНОВНЫЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О ТЕХНИЧЕСКОМ РЕГУЛИ-
РОВАНИИ И ИСТОРИИ ЕГО РАЗВИТИЯ
………………………………………… 5
1.1. Установление обязательных требований в технических регла-
ментах
6
1.2 Добровольное применение рекомендаций стандартов
………………… 8
1.3. Оценка соответствия
……………………………………………………... 10
1.4. История технического регулирования
…………………………………..
21
2. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНИЯ И МЕНЕДЖМЕНТА КА-
ЧЕСТВА 28
2.1. Этапы развития управления и менеджмента качества с древ-
них времён и по настоящее время
………………………………………………
28
2.2. Развитие внутризаводской, национальной и международной
деятельности по управлению и менеджменту качества с конца
XIX века по начало XXI века
…………………………………………………………. 30
2.3. Структура, состав и содержание основополагающих между-
народных стандартов ИСО серии 9000 в редакции 1987 года
…………………… 34
2.4. Петля (спираль) качества
………………………………………………...
37
2.5. Принципы менеджмента качества
………………………………………. 40
2.6. Основы процессного подхода
………………………………………... 45
2.7. Полномочия и индикаторы качества работы
………………………..
52
2.8. Обязательства по качеству в организациях
…………………………. 53
2.9. Работа в командах
…………………………………………………….. 54
2.10. Коммуникации и культура отношений в организации
…………….
57
3. ВЗАИМОСВЯЗЬ МЕТРОЛОГИИ, СТАНДАРТИЗАЦИИ, СЕРТИ-
ФИКАЦИИ И ТЕХНИЧЕСКОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ПРИ
УПРАВЛЕНИИ И МЕНЕДЖМЕНТЕ КАЧЕСТВА
………………………………………………. 59
3.1. Необходимость метрологии, стандартизации, сертификации,
технического регулирования, управления и менеджмента ка-
чества при оценке и подтверждении соответствия продукции
…………………… 59
3.2. Предварительные сведения о взаимодействии составных час-
тей
систем автоматического регулирования, используемых при
техническом управлении качеством продукции
…………………………….. 61
3.3. Взаимосвязь метрологии, стандартизации, сертификации,
технического регулирования при менеджменте качества про-
дукции ……..
63
4. ПРИЧИНЫ, ПОБУЖДАЮЩИЕ БИЗНЕСМЕНОВ, МЕНЕДЖЕ-
РОВ И СЛУЖАЩИХ ЗАНИМАТЬСЯ ПРОБЛЕМАМИ УПРАВ-
ЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ
……………………………………………………….. 66
