История управления качеством. Учебное пособие - 46 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

2) уменьшению количества переделок и исправлений несоответствующей продукции;
3)
уменьшению количества задержек и простоев;
4)
улучшению использования материалов (сырья, деталей, комплектующих) и времени, так как не надо
переделывать и исправлять несоответствующую продукцию.
В результате всего перечисленного выше повысится производительность (возрастёт количество выпускае-
мой продукции) и понизится себестоимость продукции.
Снижение затрат благодаря:
• уменьшению количества ошибок;
• уменьшению объёмов переделок;
• уменьшению количества задержек и простоев;
• улучшению использования материалов и времени.
Улучшение качества Улучшение качества
Повышение производительности
Удержание (захват) рынка за счёт улучшения
качества и снижения цены
Укрепление бизнеса (деловой активности)
Обеспечение постоянной работой,
сохранение и увеличение числа рабочих мест
Рост налогов в местный бюджет,
рост зарплаты бюджетников
Рис. 4.4. Цепная реакция Деминга
При снижении себестоимости можно снизить цену продукции. В итоге потребители начинают покупать
эту более качественную продукцию, к тому же продаваемую по более низкой цене. Это приведёт к росту удов-
летворённости потребителей У и, одновременно, к повышению конкурентоспособности
K
продукции. Всё это
позволит заводу, улучшившему качество продукции, удерживать, расширять и захватывать всё большие секто-
ры рынка сбыта своей продукции.
Удержание (захват) рынка за счёт улучшения качества и снижение цены позволяет значительно укрепить
бизнес (деловую активность). За счёт роста прибыли можно закупить новые станки, оборудование, технологи-
ческие линии и расширить производство продукции и объёмы её продажи. Все это приводит, в свою очередь, к
дополнительному росту прибыли.
Укрепление бизнеса и рост прибыли приводит к тому, что заводу потребуются новые рабочие и служащие.
Все работники завода будут обеспечены постоянной работой, а их подрастающие дети и внуки – тоже смогут
получить высокооплачиваемую работу на этом заводе – благодаря увеличению числа рабочих мест. Это являет-
ся одной из важнейших составляющих частей рассматриваемых социальных последствий улучшения качества
продукции на заводе.
Рассмотренные шесть шагов (фаз, этапов) цепной реакции Деминга можно дополнить седьмым этапом,
изображенным на рис. 4.4 в виде пунктирного прямоугольника.
Рост продаж продукции, укрепление бизнеса, повышение прибыли завода и увеличение зарплаты рабочих
и служащих приведёт к росту налогов, поступающих в местный бюджет города. В результате городские власти
смогут увеличить зарплаты бюджетников (учителей, врачей, медицинских сестёр, санитарок), выплачиваемые
из муниципального бюджета, закупить оборудование для школ и больниц города. Эта вторая составляющая
социальных последствий улучшения качества продукции на заводе, расположенном в городе, – имеет очень
большое значение. В результате роста зарплат бюджетников лучше станет опять же рабочим и служащим ус-
пешно работающего завода, так как они сами, их родственники будут обеспечены более качественным меди-
цинским обслуживанием, дети и внуки получат возможность обучаться в школах, оснащённых современными
компьютерами и техническими средствами обучения. Учителя, врачи, медсёстры и другие бюджетники будут
получать более высокую зарплату и смогут лучше выполнять свою работу.
Западные бизнесмены, предприниматели и руководители предприятий достаточно давно пришли к пони-
манию того, что отношения со служащими и рабочими надо строить на основе принципов социальной ответст-
венности, позволяющих поддерживать высокий уровень удовлетворённости персонала организации. Этому во-

Страницы