История управления качеством. Учебное пособие - 5 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

ВВЕДЕНИЕ
Для успешного управления качеством продукции все процессы должны
быть выполнены правильно с первого раза и точно в срок.
Учебное пособие посвящено рассмотрению основных этапов истории развития технического регулиро-
вания, управления и менеджмента качества.
В первом разделе рассмотрены основные представления о трёх сферах применения технического регули-
рования, т.е. правового регулирования отношений в областях:
• установления, применения и исполнения обязательных требований технических регламентов;
• установления и применения требований (стандартов и договоров) на добровольной основе;
• оценки соответствия.
Обсуждены шесть форм оценки соответствия, причём наиболее подробно рассмотрено обязательное под-
тверждение соответствия в формах:
• обязательной сертификации;
• декларирования соответствия (либо на основе только собственных доказательств, либо с привлечением
доказательств, полученных с участием третьей стороны);
• добровольное подтверждение соответствия в форме добровольной сертификации.
Рассмотрены область применения и варианты изображения знака обращения на рынке.
Приведены сведения об истории развития технического регулирования в бывшем Советском союзе (1917 –
1991 гг.) и в Российской Федерации (1991 – 2007 гг.).
Во втором разделе рассмотрены этапы развития контроля, управления и менеджмента качества:
1) стихийная деятельность по контролю, управлению и менеджменту качества;
2) организованная деятельность по управлению и менеджменту качества в ремесленных мастерских, на
фабриках и заводах;
3) организованная национальная и международная деятельность по управлению и менеджменту качества.
Наибольшее внимание уделено развитию внутризаводской, национальной и международной деятельности
по управлению и менеджменту качества с конца XIX в. по начало XXI в. Обсуждены этапы петли (спирали)
качества, широко используемой для понимания задач управления качеством через руководство всеми этапами
жизненного цикла продукции. Кратко обсуждены преимущества, достигаемые при применении восьми прин-
ципов менеджмента качества.
В третьем разделе рассмотрены необходимость и взаимосвязь метрологии, стандартизации, технического
регулирования, оценки соответствия, сертификации и декларирования при управлении и менеджменте качества
продукции.
В заключительном четвёртом разделе подробно обсуждаются причины, побуждающие бизнесменов, ме-
неджеров и служащих заниматься проблемами управления качеством продукции.

Страницы