ВУЗ:
Составители:
Пономарев С.В., Мищенко С.В.,
Герасимов Б.И., Трофимов А.В.
К32 Квалиметрия и управление качеством. Инструменты управления качеством: Учебное пособие.
Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2005. 80 с.
Рассмотрены новые и новейшие инструменты управления качеством, подробно описаны сле-
дующие инструменты: мозговая атака, диаграммы: сродства, связей, древовидная, матричная, стре-
лочная, поточная, матрица приоритетов, а также развертывание функции качества, бенчмаркинг,
анализ форм и последствий отказов, анализ деятельности подразделений, система "Ноль дефектов",
система "Точно вовремя", функционально-стоимостной анализ.
Предназначено для студентов специальностей 200503 "Стандартизация и сертификация" и
220501 "Управление качеством", студентов магистратуры, обучающихся по направлению 200400
"Метрология, стандартизация и сертификация", аспирантов.
УДК 664.64.016(075)
ББК Ж607Я73
ISBN 5-8265-0436-6 © Пономарев С.В., Мищенко С.В.
Герасимов Б.И., Трофимов А.В., 2005
© Тамбовский государственный
технический университет (ТГТУ),
2005
Учебное издание
ПОНОМАРЕВ Сергей Васильевич
МИЩЕНКО Сергей Владимирович
ГЕРАСИМОВ Борис Иванович
ТРОФИМОВ Алексей Владимирович
КВАЛИМЕТРИЯ И УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ.
ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
Учебное пособие
Редактор Е.С. М о р д а с о в а
Компьютерное макетирование М.А. Ф и л а т о в о й
Подписано в печать 13.12.05
Формат 60 × 84 / 16. Бумага офсетная. Печать офсетная
Гарнитура Тimes New Roman. Объем: 4,65 усл. печ. л.; 4,74 уч.-изд. л.
Тираж 100 экз. С. 687
Издательско-полиграфический центр
Тамбовского государственного технического университета,
392000, Тамбов, Советская, 106, к. 14
