ВУЗ:
Составители:
Надёжность
– это свойство объекта сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров,
характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения, технического
обслуживания, хранения и транспортирования.
Надёжность является комплексным свойством, в которое в зависимости от назначения объекта и условий его
применения можно включить:
− безотказность – свойство объекта непрерывно сохранять работоспособное состояние в течение некоторого времени и
наработки;
− долговечность – свойство объекта сохранять работоспособное состояние до наступления предельного состояния при
установленной системе технического обслуживания и ремонта;
− ремонтопригодность – свойство объекта, заключающееся в приспособленности к поддержанию и восстановлению
работоспособного состояния путём технического обслуживания и ремонта;
− сохраняемость – свойство объекта сохранять в заданных пределах значения параметров, характеризующих
способности объекта выполнять требуемые функции в течение и после хранения и(или) транспортирования.
Эргономические показатели
учитывают гигиенические, антрометрические, физиологические и психологические
свойства человека.
Эстетические показатели
основаны на эстетическом восприятии объекта, в том числе дизайна.
Показатели технологичности
характеризуют трудоёмкость, материалоёмкость и себестоимость изделия.
Показатели стандартизации и унификации
характеризуют насыщенность продукции стандартными, унифицированными
и оригинальными деталями, сборочными единицами, комплектами и комплексами.
Показатели безопасности
обеспечивают требования по защите человека в условиях аварийной ситуации, вызванной
случайными нарушениями правил, изменением условий и режимов эксплуатации или потребления.
Экологические показатели
характеризуют выполнение требований по защите окружающей среды.
Показатели транспортабельности
включают вопросы упаковки, герметизации, крепления, погрузки, разгрузки и т.п., а
также материальных и трудовых затрат на выполнение этих операций.
Патентно-правовые показатели
имеют важное значение при определении конкурентоспособности продукции.
Ко второй группе относятся показатели, характеризующие качество изготовления. Эти показатели могут быть оценены
с помощью коэффициента дефектности или индекса дефектности.
Экономическими показателями
данной группы являются: затраты промышленности на устранение и переделку брака;
расходы на удовлетворение претензий потребителей в связи с выявлением дефектов или недостатков в процессе
эксплуатации или потребления товаров.
Третья группа показателей характеризует достигнутый уровень качества продукции в эксплуатации или потреблении. К
ним относятся фактические значения основных свойств изделий, заложенных в них при разработке и производстве.
Любая оценка качества продукции подразумевает сопоставление характеристик оцениваемого предмета с
аналогичными свойствами других изделий. За эталон для оценки качества изделия могут быть приняты:
− конкретная реально существующая продукция, реализация которой на данном рынке приносит её производителю
наибольшую экономическую выгоду;
− гипотетическая продукция, качество которой в максимальной степени обеспечивает удовлетворение потребностей
покупателей;
− стандарт, признанный в стране покупателя.
4.3.2. Закон "О защите прав потребителей"
Закон "О защите прав потребителей", принятый в 1992 г., установил ряд принципиально новых положений: права
потребителей, признаваемые во всех цивилизованных странах; право на безопасность товаров, работ и услуг для жизни и
здоровья; право на надлежащее качество приобретаемых товаров, выполняемых работ и оказываемых услуг; право на
возмещение ущерба и судебную защиту прав и интересов потребителя; механизм защиты потребителей, права которых
нарушены при продаже недоброкачественных товаров либо при ненадлежащем выполнении работ и оказании услуг [12].
В целях обеспечения безопасности товаров (работ, услуг) закон "О защите прав потребителей" вводит обязательную их
сертификацию.
Партия товара, реализуемого через розничную торговую сеть, или каждая единица товара должны сопровождаться
сертификатом соответствия
, который продавец
обязан
предъявить покупателю по его требованию.
Реализация товаров (в том числе импортных), выполнение работ и оказание услуг без сертификата соответствия
Законом запрещена. Товары могут сопровождаться сертификатом, выданным национальными органами по сертификации, а
также зарубежными сертификатами, признаваемыми в России.
Закон предусматривает систему мер, предотвращающих поступление в продажу товаров, в отношении которых
известны факты причинения вреда человеку и окружающей среде, несмотря на соблюдение потребителем правил
пользования, хранения и транспортировки. При поступлении сигналов от органов по защите прав потребителей,
государственных и общественных организаций, судебных органов Закон обязывает изготовителя приостановить
производство (реализацию) товаров, работ, услуг и устранить причины, вызывающие несоответствие. Закон определяет и
другие меры.
Чтобы иметь возможность защитить свои права в случае их нарушения, потребитель обязательно должен располагать
информацией об изготовителе, поэтому закон "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на
информацию о предприятии-изготовителе товара, продавце товара, а также предпринимателе, который производит и продаёт
товар.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- …
- следующая ›
- последняя »
