Управление качеством процессов и продукции. Книга 2: Инструменты и методы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 43 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

43
При вычерчивании [1, 8 – 10, 38 – 45] причинно-следственной
диаграммы Исикавы наиболее значимые параметры и факторы распо-
лагают (см. рис. 1.6) наиболее близко к голове рыбьего скелета. По-
строение начинают с того, что к центральной горизонтальной стрелке,
изображающей объект анализа, подводят большие первичные стрелки,
обозначающие главные факторы (группы факторов), влияющие на
объект анализа. Далее к каждой первичной стрелке подводят стрелки
второго порядка, к которым в свою очередь подводят стрелки третьего
порядка и т.д. до тех пор, пока на диаграмму не будут нанесены все
стрелки, обозначающие факторы, оказывающие заметное влияние на
объект анализа в конкретной ситуации. Каждая из стрелок, нанесенная
на схему, представляет собой, в зависимости от ее положения, либо
причину, либо следствие: предыдущая стрелка по отношению к после-
дующей всегда выступает как причина, а последующая – как следствие.
Наклон и размер не имеют принципиального значения. Главное
при построении схемы заключается в том, чтобы обеспечить правиль-
ную соподчиненность и взаимозависимость факторов, а также четко
оформить схему, чтобы она хорошо смотрелась и легко читалась. По-
этому, независимо от наклона стрелки каждого фактора, его наимено-
вание всегда располагают в горизонтальном положении, параллельно
центральной оси.
1.4.2. ЭТАПЫ ПОСТРОЕНИЯ
ПРИЧИННО-СЛЕДСТВЕННОЙ ДИАГРАММЫ
При построении диаграммы Исикавы рекомендуется (см. рис. 1.6)
придерживаться следующего порядка действий [1, 8 – 10, 38 – 45].
1. Определите перечень показателей качества (видов неудач, де-
фектов, брака), которые следует проанализировать.
2. Выберите один показатель качества и напишите его в середине
правого края чистого листа бумаги. Слева направо проведите прямую
линию, которая будет представлять собой «хребет» будущей диаграм-
мы Исикавы.
3. Запишите главные причины, влияющие на показатель качества.
Примечание: рекомендуем вам воспользоваться мнемоническим
приемом 4М … 6М при определении этих главных причин.
4. Соедините линиями («большими костями») главные причины
с «хребтом», расположив основные из этих главных причин ближе к
голове «рыбьего скелета».

Страницы