Управление качеством процессов и продукции. Книга 2: Инструменты и методы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 44 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

44
5. Определите и запишите вторичные причины для уже записан-
ных главных причин.
Примечание: используйте метод мозговой атаки, рассмотренный
в главе 4, для выявления вторичных возможных причин выбранной
проблемы качества.
6. Соедините линиями («средними костями») вторичные причи-
ны с «большими костями».
7. Проверьте логическую связь каждой причинной цепочки.
8. Нанесите всю необходимую информацию (надписи) и про-
верьте законченность составленной причинно-следственной диаграм-
мы Исикавы.
Несмотря на относительную простоту, построение схемы Исика-
вы требует от ее исполнителей хорошего знания объекта анализа и
понимания взаимозависимости и взаимовлияния факторов. Часто по-
строение диаграммы сопровождается «мозговым штурмом». Это пре-
красный метод приведения в действие творческого мышления группы
для быстрого формулирования, разъяснения и оценки значительного
перечня идей, проблем, причин, вопросов. Правила проведения «моз-
говой атаки (штурма)» рассмотрены ниже во второй главе.
1.4.3. ПРИМЕР ПРИЧИННО-СЛЕДСТВЕННОЙ ДИАГРАММЫ
Далее приведен пример причинно-следственной диаграммы Иси-
кавы типа «рыбий скелет» по выявлению причины появления дефекта
«концевые пороки» при производстве тентового материала с поливи-
нилхлоридным покрытием для автотранспорта.
Для уменьшения размеров рис. 1.6, приведенная на нем диаграм-
мы Исикавы была построена на основе использования мнемонического
приема 4М, т.е. при построении этой диаграммы были приняты во
внимание только четыре группы причин дефектов «концевые пороки»,
а именно: персонал, технология, машины и оборудование, сырье.
При построении диаграммы рекомендуется обозначать римскими
цифрами главные причины обнаруженного несоответствия. Наиболее
главная и вероятная причина несоответствия на рис. 1.6 обозначена
римской цифрой I, менее главные причины соответственно римскими
цифрами II и III.
Для установления действительных (истинных) причин рассматри-
ваемой проблемы рекомендуется использовать инструмент «Почему?
Почему?», рассмотренный ниже.

Страницы