Управление качеством процессов и продукции. Книга 1: Введение в системы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 231 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

231
2) периодически проводите мониторинг и контроль работы пер-
сонала для предотвращения возможного возврата к старым методам и
приемам выполнения подпроцессов и операций улучшенного процесса;
3) насколько возможно чаще и полнее получайте информацию и
поддерживайте связь с работниками, выполняющими измерения, кон-
троль и управление подпроцессами и операциями улучшенного процесса;
4) документируйте предпринимаемые корректирующие и преду-
преждающие действия, направленные на снижение изменчивости
процесса.
После завершения четвертой стадии в организации должно быть
достигнуто следующее:
• до всех специалистов и операторов, вовлеченных в полномас-
штабное внедрение улучшенного процесса, доведена стандартизован-
ная процедура (рабочая инструкция) осуществления этого процесса;
• весь персонал (специалисты и операторы) путем обучения и
тренировки на рабочих местах усвоил правильные методы и приемы
работы;
• осуществлено полномасштабное внедрение улучшенного про-
цесса во всех подразделениях организации;
• опыт, накопленный командой, занимавшейся разрешением
проблемы улучшения процесса, доведен до специалистов и операторов
подразделений с целью его широкого использования как при полно-
масштабном внедрении улучшенного процесса, так и при последую-
щем его использовании на постоянной основе.
В заключение следует отметить, что при осуществлении в органи-
зации процесса постоянного улучшения рекомендуется:
1) оценивать работу команды и результаты выполнения проекта
по улучшению процесса после завершения этого проекта;
2) планировать и осуществлять последующие действия после за-
вершения каждого проекта, а именно:
– документировать то, чему научились члены команды;
– демонстрировать признательность членам команды за их уме-
ния и результаты работы;
3) сертифицировать улучшенный процесс (верифицировать,
осуществлять валидацию, утверждать результаты работы команды).
***
После завершения очередной итерации процесса постоянного
улучшения применительно к ранее самому дефектоносному (критиче-
скому) процессу, необходимо (см. рис. 8.3) выбрать новый процесс,
подлежащий усовершенствованию, и вновь осуществить все четыре
стадии, регулярно повторяемые на каждой очередной итерации про-
цесса постоянного улучшения.

Страницы