Управление качеством процессов и продукции. Книга 1: Введение в системы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 41 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

41
Потребляемая мощность Р
потр
= 40 Вт
Предел измерения 0…100 мВ
Класс точности 1,0
Это все примеры присущих характеристик.
Цена прибора 5000 р., владелец прибора ТВРЗ – это не присущие,
а присвоенные характеристики прибора.
3.1.2. Требование (requirement): Потребность или ожидание, ко-
торое установлено, обычно предполагается или является обязательным.
П р и м е ч а н и я:
1. Слова «обычно предполагается» означают, что это общепри-
нятая практика организации (3.3.1), ее потребителей (3.3.5) и других
заинтересованных сторон (3.3.7), когда предполагаются рассматри-
ваемые потребности или ожидания.
2. Для обозначения конкретного вида требования могут приме-
няться определяющие слова, например такие, как требование к про-
дукции, требование к системе качества, требование потребителя.
3. Установленным является такое требование, которое определе-
но, например, в документе (3.7.2).
4. Требования могут выдвигаться различными заинтересованны-
ми сторонами.
5. Приведенное определение отличается от установленного в
3.12.1 Директивы ИСО/МЭК, часть 2.
3.12.1. Требование (requirement): Документально изложенный
критерий, который должен быть выполнен, если требуется соответст-
вие документу, и по которому не разрешены отклонения.
Комментарий.
После подстановки определения термина «требования» в опреде-
ление термина «качество» получим:
Качество: степень соответствия совокупности присущих ха-
рактеристик потребностям или ожиданиям, которые установлены,
обычно предлагаются или являются обязательными.
Под потребностями или ожиданиями, которые установлены
или являются обязательными, обычно подразумевается то, что
сформулировано в какой-либо нормативной и/или технической доку-
ментации (в законе, техническом регламенте, стандарте, техниче-
ских условиях, контракте).
Что такое потребности и ожидания, которые обычно пред-
полагаются (по-другому, предполагаемые потребности) можно объ-
яснить следующим образом.
Покупая нужное изделие, вы знаете, какими техническими ха-
рактеристиками оно должно обладать. Допустим, вы хотите, чтобы

Страницы