Управление качеством процессов и продукции. Книга 1: Введение в системы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 49 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

49
участка опытного производства), то работа этой команды была нере-
зультативной. Аналогично, если блок был изготовлен (с опозданием)
только 10 ноября 2012 г., то работа команды также нерезультативна.
Относительную результативность Р
отн
работы (процесса) час-
то можно представить в виде
п
ф
отн
О
О
Р =
,
где О
ф
, О
п
– фактический и плановый объемы работ, выполненных в
установленный срок.
Остановимся подробнее на понятии «эффективность» (соотно-
шение между достигнутым результатом и использованными ресур-
сами). Если в рассматриваемом примере команда разработала проект
и изготовила блок в установленный срок (до 31 октября) и уложилась
в выделенные ей финансовые ресурсы в объеме 200 тыс. р., то работа
команды была не только результативной, но и эффективной. Если же
на выполнение задания в установленный срок (до 31 октября 2012 г.)
команде перерасходовала дополнительно 50 тыс. р., то работу ко-
манды следует считать результативной, но не эффективной.
Относительные затраты ресурсов можно оценить по формуле
п
ф
отн
С
С
З =
,
где С
ф
, С
п
– фактическая и плановая стоимость ресурсов, затрачен-
ных на выполнение работ.
С учетом изложенного выше относительную эффективность Э
отн
можно представить в виде
ф
п
п
ф
отн
отн
отн
С
С
O
O
З
Р
Э ==
.
Для рассматриваемого нами примера, когда команда разработа-
ла проект в установленный срок (О
ф
= О
п
) и уложилась в выделенные
ей финансовые ресурсы (С
ф
= С
п
), легко рассчитать, что
1
O
O
Р
п
ф
отн
== ,
1
200
200
С
C
З
п
ф
отн
=== ,
а относительная эффективность равна
1
1
1
З
Р
Э
отн
отн
отн
===
.

Страницы