Управление качеством процессов и продукции. Книга 1: Введение в системы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 52 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

52
Обращаем Ваше внимание, что на рис. 3.3 и рис. 3.4 представле-
ны не сами организационные структуры (распределение ответствен-
ности, полномочий и взаимоотношений между работниками, сущест-
вующие в организации и созданные ее генеральным директором или
начальником отдела), а всего лишь графические модели (представле-
ние, отображение) этих реально существующих распределений от-
ветственности, полномочий и взаимоотношений между работника-
ми. Графическая модель отображает тот объект (в нашем случае
организационную структуру), для представления которого она созда-
на, однако любая модель всегда является приближенной и не может
отобразить все детали и нюансы реального объекта.
3.3.3. Инфраструктура: <Организация> Совокупность зданий,
оборудования и служб обеспечения, необходимых для функциониро-
вания организации (3.3.1).
3.3.4. Производственная среда: Совокупность условий, в кото-
рых выполняется работа.
П р и м е ч а н и е. Условия включают в себя физические, социаль-
ные, психологические и экологические факторы (такие, как температу-
ра, системы признания и поощрения, эргономика и состав атмосферы).
3.3.5. Потребитель: Организация (3.3.1) или лицо, получающие
продукцию (3.4.2).
Пример. Клиент, заказчик, конечный пользователь, розничный
торговец, бенефициар и покупатель.
П р и м е ч а н и е. Потребитель может быть внутренним или
внешним по отношению к организации.
3.3.6. Поставщик: Организация (3.3.1) или лицо, предостав-
ляющие продукцию (3.4.2).
Пример. Производитель, оптовик, предприятие розничной тор-
говли или продавец продукции, исполнитель услуги, поставщик ин-
формации.
П р и м е ч а н и я.
1. Поставщик может быть внутренним или внешним по отноше-
нию к организации.
2. В контрактной ситуации поставщика иногда называют «под-
рядчиком».
3.3.7. Заинтересованная сторона: Лицо или группа лиц, заинте-
ресованных в деятельности или успехе организации (3.3.1).
Пример. Потребители (3.3.5), владельцы, работники организации,
поставщики (3.3.6), банкиры, ассоциации, партнеры или общество.

Страницы