Управление качеством процессов и продукции. Книга 1: Введение в системы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 9 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

9
бителей. Именно эта скорость определяет, кто из производителей и
бизнесменов являются лидерами, а кто неудачниками. Успех произво-
дителей зависит от времени реализации хорошо очерченной высшим
руководством цели, обеспечивающей минимальные издержки произ-
водства высококачественной продукции, а, следовательно, и мини-
мальную ее цену для потребителей [2].
Наиболее эффективной рабочей моделью качества, способствую-
щей повышению конкурентоспособности продукции и фирмы, являет-
ся «Total Quality Management» (TQM), что переводится на русский
язык как «Всеобщее управление качеством». Если конкурент способен
внедрить TQM как рабочую модель качества или, хотя бы, систему
менеджмента качества быстрее вас, у него появляется конкурентная
скорость, а значит, начинает увеличиваться расстояние между ним и
вами. Чем больше вы медлите и ждете, тем больше отстаете от своего
конкурента [2].
Наиболее эффективный путь повышения конкурентоспособности
вашей фирмы и ее продукции – это умение оперативно управлять ка-
чеством продукции в зависимости от изменяющихся запросов потре-
бителей при минимальных затратах на обеспечение этого качества.
Согласно формулам (2) и (3) успешного бизнеса в настоящее время
прибыль организации – это результат умелого управления качеством
продукции при минимальных затратах на ее проектирование и произ-
водство.
Таким образом, первоначальными причинами, заставившими
предпринимателей и бизнесменов Англии, Франции, Германии, Ита-
лии, США и других развитых стран обратить серьезное внимание на
проблемы обеспечения и улучшения качества продукции своих пред-
приятий, фирм и компаний, являются следующие:
− вытеснение западных товаров японскими (имеющими значи-
тельно более высокое качество при заметно меньших ценах) во второй
половине 60-х гг. ХХ в.;
− высокая эффективность учения Деминга о методах и средствах
контроля и управления качеством продукции, продемонстрированная
японскими предпринимателями западным бизнесменам, ранее рас-
сматривавших учение об управлении качеством как некоторую «убо-
гую» проблему, которой занимались «убогие» специалисты [1].
В 1970-е гг. предприниматели и руководители предприятий за-
падных стран быстро осознали, что проблема управления качеством не
является «убогой» проблемой, однако, к специалистам, занимавшихся
проблемами качества, еще достаточно долго относились как к каким-
то «убогим» людям [1]. В 80-е и 90-е гг. ХХ столетия абсолютное
большинство предпринимателей и бизнесменов пришли к полному

Страницы