Управление качеством процессов и продукции. Книга 1: Введение в системы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 8 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

8
ственных внутренних рынков) значительно более качественными и
менее дорогими японскими товарами. После изучения причин сло-
жившегося в 1964 – 1969 гг. положения, западноевропейские и амери-
канские бизнесмены уяснили для себя важность и необходимость за-
ниматься проблемами качества, являющимися составной частью во-
просов повышения конкурентоспособности продукции K
KK
K , которая уп-
рощенно может быть представлена в виде
K
KK
K =
Ц
K
, (2)
где K – качество продукции; Ц – цена продукции.
При таком упрощенном определении понятия «конкурентоспо-
собность» видно, что конкурентоспособность K
KK
K можно повысить либо
за счет повышения качества K, либо путем снижения цены Ц. Еще
лучше, если одновременно с повышением качества продукции будет
снижаться ее цена. На наш взгляд, успешное завоевание английских,
французских, германских, итальянских и американских внутренних
рынков японскими товарами во второй половине 60-х гг. ХХ в. про-
изошло за счет того, что японские товары имели значительно более
высокое качество (по сравнению с западноевропейскими и американ-
скими) при заметно меньшей цене.
Таким образом, американские и западноевропейские бизнесмены
и промышленники пришли к осознанию необходимости заниматься
качеством после того, как японские фирмы продемонстрировали им на
практике силу учения Деминга, ранее не воспринятого американскими
правительственными чиновниками и бизнесменами.
1.1.2. ТРЕБОВАНИЯ СОВРЕМЕННОГО «РЫНКА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
Начиная со второй половины 60-х гг. ХХ в., условия для бизнеса
стали меняться. В результате в 80 – 90-е гг. ХХ в. старая формула (1)
успешного бизнеса была вынуждена трансформироваться в современ-
ную формулу [2]
Прибыль = Цена – Затраты производства. (3)
Современный рынок быстро сбил цену товаров и заставил произ-
водителей переориентироваться на удовлетворение нужд и потребно-
стей потребителей, причем рынок, бывший когда-то «рынком произ-
водителей», в настоящее время трансформировался в «рынок потреби-
телей».
В современных условиях «рынка потребителей» успех произво-
дителей зависит от скорости их адекватной реакции на запросы потре-

Страницы