Управление качеством процессов и продукции. Книга 1: Введение в системы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 6 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

6
Глава 1. ПРИЧИНЫ, ПОБУДИВШИЕ
ЗАРУБЕЖНЫХ БИЗНЕСМЕНОВ И МЕНЕДЖЕРОВ
ВПЛОТНУЮ ЗАНИМАТЬСЯ ВОПРОСАМИ
УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
1.1. ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ, ПОБУДИВШИЕ ВПЛОТНУЮ
ЗАНИМАТЬСЯ ВОПРОСАМИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
Рассмотрим ситуацию, сложившуюся в Западной Европе и в Япо-
нии сразу после окончания Второй мировой войны [27]. Как и в быв-
шем Советском Союзе, значительная часть городов, поселков и про-
мышленных предприятий этих стран находились в состоянии разрухи.
Необходимо было приложить значительные усилия и финансовые ре-
сурсы для выхода из послевоенного кризиса.
Можно сказать, что положение в странах Западной Европы и в
Японии в 1945 – 1950 гг. было такое же, как и в бывшем Советском
Союзе в это же время. С точки зрения экономического положения в
этот период времени на рынках господствовали производители и про-
давцы, т.е. во всех странах существовали так называемые «рынки про-
изводителей», в условиях которых потребители покупали все то, что
им предлагали продавцы.
Такая же ситуация имела место в бывшем Советском Союзе
вплоть до 1991 г. У большинства населения имелись наличные деньги,
однако, из-за существовавшего тогда дефицита товаров трудно было
что-либо купить на эти деньги. Для того чтобы купить телевизор, ме-
бель, автомобиль необходимо было заранее (за несколько лет) записы-
ваться в очередь в специализированном магазине, а затем длительное
время ждать, когда подойдет ваша очередь покупать заказанный товар.
При таких условиях работы на «рынке производителей» бизнес-
менам и производителям продукции незачем было задумываться о ее
качестве. В условиях дефицита цена товаров определялась следующим
образом [2]:
Цена = Затраты производства + Желаемая прибыль. (1)
По перечисленным выше причинам в странах Западной Европы в
1946 – 1955 гг. (и в бывшем Советском Союзе вплоть до 1991 г.) про-
изводители продукции и ее продавцы имели возможность навязывать
покупателям свою цену, получая желаемую прибыль. При этом сни-
жение издержек проектирования и производства не было главной за-
ботой производителей, так как рынок позволял поддерживать цену на
желаемом для производителей уровне.

Страницы