ВУЗ:
Составители:
7 Процессы жизненного цикла продукции?
8 Измерение, анализ и улучшение?
39. Какие носители информации Вы рекомендуете использовать при ведении записей?
40. После выполнения каких действий форма превращается в отчетный документ?
Литература
1. ISO/TR 10013:2001. Руководство по документации системы менеджмента качества.
2. Пономарев, С.В. Управление качеством продукции. Введение в системы менеджмента
качества / С.В. Пономарев, С.В. Мищенко, В.Я. Белобрагин. – М.: РИА «Стандарты и
качество», 2004. – 248 с.
3. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Система менеджмента качества. Требования. – М.: ИПК
Издательство стандартов, 2004. – 27 с.
4. Пономарев, С.В. Раздаточный материал к лекциям в 8 семестре по дисциплине "Всеобщее
управление качеством".
Практическое занятие №7
″Планирование и осуществление постоянного улучшения системы менеджмента качества
организации″
Цель занятия: закрепить знания студентов по изученному материалу, а именно,
планирование и осуществление постоянного улучшения системы менеджмента качества
организации
Методические указания:
На предыдущем занятии студентам надо поставить задачу самостоятельной
подготовки к практическому занятию № 7 по приведенным ниже контрольным вопросам и
рекомендуемой литературе [1], стр. 5-18 и материалам лекций [2].
Контрольные вопросы:
1. Перечислите основные подходы для осуществления процесса постоянного улучшения
в СМК.
2. Определите отличие процесса постоянного улучшения от корректирующих и
предупреждающих действий.
3. Какие составные стадии включает процесс постоянного улучшения (развития)
качества.
5. Изобразите графическую модель процесса улучшения (развития) качества.
6. Взаимодействие процесса постоянного улучшения с другими процессами СМК.
7. Содержание и результаты 1 стадии «Выбор процесса»
8. Содержание и результаты 2 стадии «Описание и оценка процесса»
9. Содержание и результаты 3 стадии «Улучшение процесса и стандартизация
достигнутого усовершенствования»
10. Содержание и результаты 4 стадии «Полномасштабное внедрение улучшенного
процесса и выполнение стандартизованной процедуры»
11. Пользуясь рис. В.3 учебного пособия [1] поясните порядок планирования и
управления функционированием и постоянным улучшением СМК организации
9
