ВУЗ:
Составители:
17. Каким образом обычно описывают деятельность в документированных
процедурах?
18. Каким образом в документированных процедурах указывают доказательства
анализа и утверждения, статуса и даты пересмотра?
19. Каким образом обычно идентифицируют изменения в документированных
процедурах?
20. Каким образом можно использовать циклы Деминга PDCA и SDСA при
разработке и использовании документированных процедур?
Литература:
1. ISO/TR 10013:2001. Руководство по документации системы менеджмента качества.
2. Пономарев, С.В. Управление качеством продукции. Введение в системы менеджмента
качества / С.В. Пономарев, С.В. Мищенко, В.Я. Белобрагин. – М.: РИА «Стандарты и
качество», 2004. – 248 с.
3.ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Система менеджмента качества. Требования. – М.: ИПК
Издательство стандартов, 2004. – 27 с.
4. Пономарев, С.В. Раздаточный материал к лекциям в 8 семестре по дисциплине "Всеобщее
управление качеством".
Практическое занятие №6
″Документы третьего уровня. Изучение требований к управлению рабочими инструкциями и
записями в системе менеджмента качества″
Цель занятия: закрепить знания студентов по изученному материалу, а именно, требований к
управлению рабочими инструкциями и записями в системе менеджмента качества
Методические указания:
На предыдущем занятии студентам надо поставить задачу самостоятельной
подготовки к практическому занятию № 6 по приведенным ниже контрольным вопросам и
рекомендуемой литературе [1], [2], стр. 83, 84, 136, 137, 162, 163, 172-174, 226, 227 и
материалам лекций [4].
Контрольные вопросы:
1. Каким образом в ISO/TR 10013:2001 определены термины:
- рабочие инструкции;
- формы
2. Чем отличаются рабочие инструкции от документированных процедур ─ с точки
зрения количества рассматриваемых (описываемых) функций?
3. Могут ли быть недокументированные рабочие инструкции?
5. После выполнения каких действий форма становится отчетным документам?
6. Что такое план качества?
7. Что такое технические условия?
8. Что такое действующие документы?
9. Что такое записи?
10. В каких случаях должны разрабатываться и использоваться рабочие инструкции?
11. Должна ли структура рабочих инструкций совпадать со структурой
документированных процедур?
12. От чего зависят структура, формат и степень подробности рабочей инструкции?
7
