ВУЗ:
Составители:
7. Чем современный "рынок потребителей" отличается от "рынка производителей"?
8. Каким образом формируется цена в условиях "рынка потребителей"?
9. Поясните содержание понятия "конкурентная скорость"?
10. В чем состоит первая основная группа причин, побудивших западных бизнесменов
заниматься вопросами управления качеством?
11. Каким образом изменялось отношение западных предпринимателей и руководителей
к проблеме управления качеством и к специалистам по управлению качеством?
12. Перечислите и поясните основные укрупненные этапы жизненного цикла продукции?
13. Проиллюстрируйте графически и поясните закон десятикратного возрастания затрат
на преодоление неудач при переходе к следующему укрупненному этапу жизненного
цикла продукции
14. Поясните действие закона десятикратного возрастания затрат на преодоление неудач
при переходе к следующему укрупненному этапу жизненного цикла продукции в
случае катастрофы самолета "Конкорд" в 2000 г. в аэропорту Ле Бурже?
15. Проиллюстрируйте графически и поясните действие закона "айсберга"
16. Поясните действие закона "айсберга" в случае катастрофы самолета "Конкорд" под
Парижем?
17. Какие дополнительные причины побуждают зарубежных и отечественных
предпринимателей и топ-менеджеров заниматься проблемами управления качеством?
18. Почему улучшение качества ведет к снижению затрат, повышению
производительности и снижению себестоимости продукции?
19. Каким образом снижение себестоимости продукции позволяет организации захватить
рынок и укрепить бизнес?
20. Почему укрепление бизнеса приводит к увеличению числа рабочих мест в
организации?
21. Почему укрепление бизнеса (в результате улучшения качества) приводит к
улучшению качества жизни жителей местного сообщества?
22. К каким социальным последствиям приводит улучшение качества продукции?
Литература:
1. Пономарев, С.В. Управление качеством продукции. Введение в системы
менеджмента качества / С.В. Пономарев, С.В. Мищенко, В.Я. Белобрагин – М.: РИА
"Стандарты и качество", 2004 г. – 248 с.
2. Пономарев, С.В. История стандартизации сертификации: ЮНИТА 2. Основные
этапы развития технического регулирования, управления и менеджмента качества –М.: изд-
во СГА, 2007 - (имеется e-ресурс на кафедре АСП).
3. Пономарев, С.В. Раздаточный материал к лекциям в 7 семестре по дисциплине
"Всеобщее управление качеством".
Практическое занятие №2
"Изучение 1 - 7 постулатов (пунктов) управления качеством,
сформулированных Э. Демингом"
Цель занятия: закрепить знания студентов по изученному материалу, а именно, по
первым семи постулатам управления качеством, сформулированных Э.Демингом
Методические указания:
