Всеобщее управление качеством (7 семестр). Пономарев С.В - 5 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

Практическое занятие №3
"Изучение 8-14 постулатов (пунктов) управления качеством,
сформулированных Э. Демингом"
Цель занятия: закрепить знания студентов по изученному материалу, а именно, по 8 -
14 постулатам управления качеством, сформулированных Э. Демингом.
Методические указания:
На предыдущем занятии студентам надо поставить задачу самостоятельной
подготовки к практическому занятию № 3 по приведенным ниже контрольным вопросам и
рекомендуемой литературе [1], стр.25-40 и материалам лекций [2].
Контрольные вопросы:
1. Поясните сущность восьмого постулата Деминга: "Уничтожьте страх, дайте
возможность эффективно работать на компанию".
2. Почему важно разрушить барьеры между рабочими и мастерами, инженерами и
начальниками отделов, руководителями среднего и высшего звена, а также между
высшим звеном и руководством компании?
3. Поясните сущность девятого постулата Деминга: "Разрушьте барьеры между
отделами".
4. Почему практика обвинения производственника в потерях, связанных с гарантийным
ремонтом, является неверной?
5. Почему в деле разрушения барьеров между подразделениями полезнее команды по
улучшению качества, а не кружки качества?
6. Поясните сущность десятого постулата Деминга: "Откажитесь от лозунгов, проповедей
и заданий для рабочих, которые не содержат данных о методах достижения целей".
7. Почему решение проблем низкого качества, как правило, находится за пределами
возможности рядовых работников?
8. Что должно присутствовать в лозунгах, плакатах и заданиях, чтобы они укрепляли
моральный дух работников?
9. На сколько процентов (по Э.Демингу) успех компании зависит от руководителей и от
рабочих?
10. Поясните сущность первой части одиннадцатого постулата Деминга: "Исключите
нормы (квоты) на производстве".
11. Как Вы думаете, почему в Японии нет ни одного завода, где бы работали сдельно?
12. Поясните сущность второй части "Откажитесь от количественных целей работы
администрации", одиннадцатого постулата Деминга.
13. Почему следует отказаться от целей, не подкрепленных методами их достижения?
14. Поясните сущность двенадцатого постулата "Устраните препятствия, лишающие
людей профессиональной гордости ".
15. Какие препятствия мешают рабочему гордиться своей работой?
16. Поясните сущность тринадцатого постулата "Внедрите обширную программу
повышения квалификации и самосовершенствования".
17. Как Вы думаете, кто в первую очередь должен пройти программу повышения
квалификации – руководители, специалисты или рабочие?
18. Поясните сущность четырнадцатого постулата: "Сделайте так, чтобы каждый в
компании участвовал в программе преобразования".

Страницы