Всеобщее управление качеством (7 семестр). Пономарев С.В - 7 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

12. Поясните восемь этапов предложенного Э.Демингом метода улучшающего
результаты труда?
13. Надо ли отказываться от служащих и рабочих, которые не могут работать в группе?
14. Поясните сущность четвертой болезни: ″Текучесть административных кадров,
приводит к перескакиванию с места на место″.
15. Как Вы думаете, почему переход из одной компании в другую, часто плодит приемы ,
которые достигают только краткосрочных результатов?
16. Как вы думаете, почему неудача на ежегодной аттестации заставляет человека искать
более выгодные условия труда на стороне?
17. Поясните сущность пятой болезни: ″Управление компанией на основании одних
очевидных цифр (подсчета денег) без должного внимания к неподдающимся учету
показателям″.
18. В чем состоит умножающий эффект, который производит довольный покупатель, и
противоположный эффект от недовольного покупателя?
19. За счет чего может быть достигнуто повышение качества и производительности в
компании?
20. Чем может быть обусловлены потери в качестве и производительности?
21. Какую из рассмотренных пяти смертельных болезней на пути укрепления бизнеса Вы
считаете наиболее важной?
Литература:
1. Адлер, Ю.П. Должна ли страна быть бедной?/Ю. Адлер, Л. Моховникова. – Тольятти: ПП
"Современник", 1998 г. – 112 с.
2. Пономарев, С.В. Раздаточный материал к лекциям в 7 семестре по дисциплине "Всеобщее
управление качеством".
Практическое занятие №5
″Изучение основных видов препятствий на пути сохранения бизнеса″
Цель занятия: закрепить знания студентов по изученному материалу, а именно, об основных
видах препятствий на пути сохранения и расширения бизнеса за счет внедрения всеобщего
управления качеством.
Методические указания:
На предыдущем занятии студентам надо поставить задачу самостоятельной
подготовки к практическому занятию № 5 по приведенным ниже контрольным вопросам и
рекомендуемой литературе [1], стр. 55-69 и материалам лекций [2].
Контрольные вопросы:
1. Поясните сущность первого препятствия: ″ Надежды на пудинг быстрого
приготовления″.
2. Поясните сущность второго препятствия: ″Предположение, что решение проблем,
автоматизация, новые станки и устройства перестроят промышленность ″.
3. Поясните сущность третьего препятствия: ″Поиск примеров″.
4. Поясните сущность четвертого препятствия: ″Нежелание понять, что успех будет
зависеть не только от знания теории управления качеством, а так же от усилий, которые
владелец (руководитель) компании готов вложить в работу″.

Страницы