Всеобщее управление качеством (7 семестр). Пономарев С.В - 6 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

19. Почему достаточное число служащих в компании должны знать 14 постулатов
Деминга, смертельные болезни и препятствия на пути улучшения качества и укрепления
бизнеса?
20. Что должно сделать высшее руководство для того, чтобы каждый в компании
участвовал в программе преобразований.
21. Каким минимальным требованиям (по Э.Демингу) должны удовлетворять
претенденты на должность руководителя?
Литература:
1. Адлер, Ю.П. Должна ли страна быть бедной?/ Ю. Адлер, Л.Моховникова. – Тольятти: ПП
"Современник", 1998 г. -112c.
2. Пономарев, С.В. Раздаточный материал к лекциям в 7 семестре по дисциплине "Всеобщее
управление качеством".
Практическое занятие №4
″Изучение пяти смертельных болезней на пути сохранения бизнеса″
Цель занятия: закрепить знания студентов по изученному материалу, а именно, о пяти
смертельных болезнях на пути сохранения бизнеса.
Методические указания:
На предыдущем занятии студентам надо поставить задачу самостоятельной
подготовки к практическому занятию № 4 по приведенным ниже контрольным вопросам и
рекомендуемой литературе [1], стр. 40-54 и материалам лекций [2].
Контрольные вопросы:
1. Коротко перечислите основные смертельные болезни, которыми были поражены
большинство западных компаний?
2. Поясните сущность первой болезни: ″ Планирование не ориентирует производство на
такие товары и услуги, на которые рынок предъявляет спрос и которые бы
способствовали сохранению бизнеса и обеспечивали рабочие места″.
3. Поясните сущность второй болезни: ″Акцент на краткосрочные прибыли″.
4. Какими неверными путями можно повысить экономические показатели деятельности
в конце квартала?
5. В чем больше заинтересован держатель акций – в будущих дивидендах или в
дивидендах сегодняшних?
6. Почему Роберт М. Клаусс считает, что японские фирмы могут действовать в интересах
собственных служащих и рабочих в большей степени, чем американские фирмы?
7. Почему страх перед недружественным поглощением является самым существенным
препятствием постоянству цели?
8. Почему слияние японских компаний происходит менее болезненно для их служащих
по сравнению с американскими компаниями?
9. Поясните сущность третьей болезни: ″Оценка качества работы, аттестация, ежегодный
пересмотр норм″.
10. Почему Э. Деминг считал, что справедливая аттестация невозможна?
11. Чем можно заменить ежегодную аттестацию?

Страницы