Конфликтология. Попова Т.Е - 10 стр.

ные показатели. Основные виды внутриличностного конфликта: мотивацион-
ный, нравственный, конфликт нереализованного желания, ролевой, адаптаци-
онный и конфликт неадекватной самооценки.
       Переживание как основа внутриличностного конфликта.
       Последствия внутриличностных конфликтов (конструктивные и деструк-
тивные).
       Условия предупреждения внутриличностных конфликтов: наличие ус-
тойчивой системы ценностей и мотивов личности; адаптивность и гибкость оп-
тимистическое отношение к жизни; умение управлять своими желаниями и эмо-
циями; развитость волевых качеств, уточнение иерархии ролей; адекватность
самооценки; своевременное решение возникающих проблем, правдивость в от-
ношениях и др.
       Разрешение (преодоление) внутриличностного конфликта. Влияние ми-
ровоззренческих установок, волевых качеств, темперамента, половозрастных
особенностей личности на разрешение внутренних конфликтов. Механизмы
разрешения внутриличностных конфликтов: отрицание, проекция, регрессия,
замещение, подавление, изоляция, интроекция, интеллектуализация, аннулиро-
вание и т.д.
       Раздел 4 Конфликты в сфере организационных и социальных отношений
       Особенности организационных конфликтов, их основные типы. Анализ
методов урегулирования конфликтов в организации. Сущность трудового кон-
фликта, виды трудовых конфликтов. Предмет, причины, функции трудовых кон-
фликтов. Конфликт системы труда и системы благосостояния. Факторы сниже-
ния жизненного уровня и значение падения производства. Противоречия между
эффективностью производства и принципом социальной справедливости. Со-
циальная дифференциация, ее критические пределы. Закон социального сравне-
ния.
       Формы разрешения социально- трудовых противоречий (проведение де-
монстрации, обращение в прессу и т.д.). Забастовка как социальный феномен,
как конфликтное средство защиты интересов трудящихся. Признаки забастов-
ки, ее основные причины. Тимы и виды забастовки, их участники. Скрытые
признаки надвигающейся забастовки. Структура забастовки. Российское зако-
нодательство о забастовках.
       Предупреждение трудовых конфликтов. Основные пути разрешения тру-
довых конфликтов (коллективный договор, соглашение, контракты, обращение
в комиссию по трудовым спорам, в народные суды, проведение советов и кон-
ференций трудовых коллективов на уровне регионов, отраслей).

      Раздел 5 Конструктивное разрешение конфликтов
      Формы, исходы и критерии завершения конфликтов. Понятие «заверше-
ние конфликта». Основные формы завершения конфликта (разрешение, урегу-
лирование, затухание, устранение, перерастание в другой конфликт). Понятие
«исход конфликта». Основные критерии конструктивного разрешения кон-
фликта (степень разрешения противоречии и победа в нем правого оппонента).
      Условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов (времени,