Конфликтология. Попова Т.Е - 9 стр.

     1.6.2 Содержание разделов дисциплины

       Раздел 1 Предмет, задачи и методология дисциплины «Конфликтоло-
гия». Природа и сущность конфликта.
       Объект и предмет курса «Конфликтология». Цели и задачи конфлик-
тологии. Отрасли конфликтологии. Роль конфликтологии в развитии общест-
ва. Основные понятия курса: участники конфликта, причины конфликта, кон-
фликтная ситуация, конфликтное поведение, результаты конфликта. Различные
подходы к определению понятия конфликта.
       Причины и предпосылки возникновения конфликтов (объективные, ор-
ганизационно - управленческие, социально - психологические, личностные ч
др.). Функции конфликтов (конструктивные, деструктивные). Конфликт как
противоречие и конфликт как инструмент развития.
       Структура конфликта (участники конфликта, предмет, объект конфликта,
микро- и макросреда). Психологические составляющие конфликта (мотивы сто-
рон), конфликтное поведение, информационные модели конфликтной ситуа-
ции. Ценностные ориентации и их место в конфликтах. Убеждения, принципы,
мировоззрение и опыт.
       Формы и динамика конфликтов. Стадии развития конфликта. Противо-
речия, конфликтные ситуации, конфликтный процесс. Формы его завершения.
Детерминанты, мотивация и контекст конфликтного процесса. Латентный пе-
риод (предконфликт), открытый период, латентный период (послеконфликтная
ситуация). Эскалация конфликта. Рациональные и иррациональные аспекты
конфликтных отношений.

       Раздел 2 Прогнозирование и профилактика конфликтов
       Понятия «прогнозирование конфликтов», «профилактика конфликтов».
Основные направления деятельности по предупреждению конфликтов.
       Основные объективные условия, способствующие профилактике дест-
руктивных конфликтов (создание благоприятных условий для жизнедеятельно-
сти работников в организации, справедливое и гласное распределение матери-
альных благ в коллективе организации, разработка правовых и других норма-
тивных процедур разрешения типичных предконфликтных ситуаций, успокаи-
вающая, окружающая человека среда).
       Организационно - управленческие условия предупреждения конфликтов
(структурно - организационные, функционально - организационные, личностно
- функциональные, ситуативно-управленческие условия). Социально - психоло-
гические условия профилактики конфликтов. Основные балансы, влияющие на
динамику конфликта (баланс ролей, баланс взаимозависимости в решениях и
действиях, баланс взаимных услуг, баланс ущерба, сбалансированности само-
оценки и внешней оценки).

      Раздел 3 Внутриличностные конфликты
      Понятие внутриличностного конфликта. Показатели внутриличностного
конфликта в когнитивной, эмоциональной, поведенческой сферах. Интеграль-