Современные технологии общения. Попова Л.Л. - 103 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

существуют люди, которые обладают ярко выраженной
способностью к эмпатии, с чувствительной нервной
организацией.
Эмпатию рассматривается как процесс (механизм) и включает
когнитивные, эмоциональные и действенные компоненты. В
иерархической структурно-динамической модели эмпатия
выделяют три уровня:
Первый уровень - когнитивная эмпатия, проявляющаяся в
виде понимания психического состояния другого человека без
изменения своего состояния.
Второй уровень предполагает эмоциональную эмпатию, не
только в виде понимания состояния другого человека, но и
сопереживания и сочувствия ему, эмпатического реагирования.
Данная форма включает два варианта. Первый связан с
простейшим сопереживанием, в основе которого лежит
потребность в собственном благополучии. Другая, переходная
форма от эмоциональной к действенной эмпатии, находит свое
выражение в виде сочувствия, в основе которого лежит
потребность в благополучии другого человека.
Третий уровень эмпатии — высшая форма, включающая
когнитивный, эмоциональный и поведенческий компоненты.
Она в полной мере выражает межличностную идентификацию,
которая является не только мысленной (воспринимаемой и
понимаемой) и чувственной (сопереживаемой), но и
действенной. На этом уровне проявляются реальные действия и
поведенческие акты по оказанию помощи и поддержки партнеру
по общению (иногда такой стиль поведения называется
помогающим).
Между тремя формами эмпатии существуют сложные
взаимозависимости
Одной из основных форм проявления эмпатии является
симпатия Она обусловлена принципом подобия определенных
биосоциальных особенностей общающихся людей. Если
принцип подобия не проявляется, то это говорит об
индифферентности чувств. Когда же у них фиксируется
103

Страницы