Современные технологии общения. Попова Л.Л. - 104 стр.

UptoLike

Составители: 

несоответствие и особенно противоречие, то это влечет
дисгармонию (дисбаланс) и приводит к появлению антипатии.
Различные формы эмпатии базируются на чувствительности
человека к своему и чужому миру. В ходе развития
эмпатийности как свойства личности формируется
эмоциональная отзывчивость и способность прогнозировать
эмоциональное состояние людей. Эмпатия может быть в разной
степени осознанной. Ею могут обладать один или оба партнера
по общению. Лица с высоким уровнем эмпатии проявляют
заинтересованность в других людях, пластичны, эмоциональны
и оптимистичны. Для лиц, обладающих низким уровнем
эмпатийности, характерны затруднения в установлении
контактов, интровертированность, ригидность и
эгоцентричность.
Эмпатия как механизм формирования межличностных
отношений способствует их развитию и стабилизации, позволяет
оказывать поддержку партнеру не только в обычных, но и в
трудных, экстремальных условиях, когда он особенно в ней
нуждается. На основе механизма эмпатии становится
возможным эмоциональное и деловое импонирование.
Идентификация - это способ познания другого человека, при
котором предположение о его внутреннем состоянии строится
на попытке поставить себя на место партнера по общению,
войти в положение и роль другого, испытать его внутреннее
состояние, посмотреть его глазами на самого себя. Происходит
уподобление себя другому. При идентификации с другим
человеком познаются его нормы, ценности, поведение, вкусы и
привычки.
Идентификация в некотором смысле подобна эмпатии, но
эмпатия ограничивается эмоциональным аспектом
отождествления, которое возможно на основе прошлого или
настоящего социального опыта субъекта. В случае
идентификации происходит интеллектуальное отождествление,
результаты которого тем успешнее, чем более точно субъект
определяет интеллектуальный уровень партнера.
104