Современные технологии общения. Попова Л.Л. - 140 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

Практическое значение этикета заключается в том, что он
дает людям без особых усилий использовать уже готовые формы
общепринятой вежливости для общения с различными группами
людей на различных уровнях в различных ситуациях.
В зависимости от назначения, социальной принадлежности
его носителей этикет может определяться как придворный,
дипломатический, военный, светский, гражданский, деловой и
т.п.
С ХУ1 века известно, что этикет - это богатство и его надо
умело использовать как средство эквивалентного обмена (Ф.
Бэкон). Успех профессиональной деятельности зависит от того,
насколько человек уважает окружающих его людей, соблюдает
основные нормы общественного поведения.
Основу этикета составляют системообразующие принципы
культуры поведения, которые отражают моральные требования,
предъявляемые к культуре отношений. Среди них можно
выделить несколько основных принципов: гуманизм,
целесообразность действий, эстетическую привлекательность
поведения, учет национальных особенностей, народных обычаев
и традиций.
Принцип гуманизма. Нормы этикета, в отличие от норм
морали являются условными, они носят характер как бы
неписанного соглашения о том, что в поведении людей считать
общепринятым, а что нет. Каждый культурный человек должен
не только знать и соблюдать основные нормы этикета, но и
понимать необходимость определенных правил
взаимоотношений. Общими для них нравственными нормами
являются:
вежливость, которая является выражением уважительного
отношения к человеку, т.е. доброжелательность;
корректность или умение держать себя всегда в рамках
приличий, даже в конфликтной ситуации;
тактичность - чувство меры, превысив которое, можно
обидеть человека или не дать ему "сохранить лицо" в
затруднительной ситуации;
140

Страницы