Современные технологии общения. Попова Л.Л. - 30 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

того, диагностические технологии необходимы и для

корректировки общения, преодоления его барьеров.

Технология реализации – алгоритмизированная система

средств, обеспечивающая доведение объекта до эталонного

состояния, поддержания реорганизационных или развивающих

процессов в организации. В процессе общения необходимо

контролировать его ход и результаты, уметь правильно

завершить акт общения, оставив у партнёра благоприятное или

неблагоприятное впечатление о себе и сделав так, чтобы в

дальнейшем у него возникло или не возникло (если этого

желания нет) стремление продолжать общение.

Таким образом, разработка и внедрение технологии

управления, умение следовать предписанным образцам,

соблюдать технологическую дисциплину, знание разнообразных

форм общения, их специфики, технологий воздействия,

составляет профессиональную компетентность менеджера,

руководителей. Это один из важнейших показателей

профессиональной культуры менеджера. Создание или

использование технологий дает определенную гарантию

оптимизации, рационализации, предсказуемости, моделирования

процесса общения, гарантию получения заданных свойств и

качеств, ради которых сама технология и применяется в данном

случае. При этом «технологизация» общения является

обязательным элементом культуры управления, мерой развития

человека, так как она выступает в виде стандартов-запретов,

правил, норм, апробированных средств, способов и приемов

целесообразной человеческой деятельности, позволяющих

достичь заданных результатов.

Использование технологий общения – важный ресурс

менеджеров, позволяющий снизить затраты на управление,

повысить эффективность управленческого воздействия и его

роль в функционировании организации.

Контрольные вопросы и задания