ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
110
сконцентрирован на гармоничной семейной жизни, а не на материаль-
ном успехе (гораздо важнее провести время с семьей, чем сидеть до-
поздна на работе). В женственных странах люди предпочитают работать
в небольших компаниях.
В зависимости от типа культуры, различают способы разрешения
конфликтов. В странах с мужественной культурой, конфликты принято
решать в споре
, в борьбе: «пусть победит сильнейший». В странах
с женственной культурой не принято выделять победителей и проиг-
равших. Типичным методом разрешения конфликтов является проведе-
ние переговоров и принятие компромиссного решения.
Конкретная ситуация. «Российско-американское мебельное пред-
приятие было создано на базе советской мебельной фабрики. Оно смог-
ло вписаться в экономику переходного
периода. Мебель пользовалась
спросом, и ее сбыт приносил прибыль. Однако по мере роста конкурен-
ции на мебельном рынке прибыльность предприятия стала падать. По
решению акционеров на должность финансового директора (ФД) был
назначен американский менеджер. Между ним и российским генераль-
ным директором (ГД) произошел следующий диалог:
ФД: Старший инженер предприятия г-н
Петров не справляется со
своими функциями. Я предлагаю его уволить и взять на его место более
молодого, грамотного и энергичного человека.
ГД: Иван Петрович Петров отработал на нашей фабрике почти 40 лет.
Он считает наше предприятие своим вторым домом и предан ему. Его
любят люди. Кроме того, он кристально честный человек.
Конечно, он
немолод и ему трудно идти в ногу со временем…
ФД: Агентство по рекрутменту уже предложило мне молодого кан-
дидата. Он неудовлетворен условиями работы у нашего конкурента
и готов, если мы заплатим ему больше, прийти к нам. Я навел справки –
он очень грамотный и инициативный. За полтора года его работы
у на-
ших конкурентов объем продаж вырос почти на 30 %.
ГД: Мне это не очень нравится. Во-первых, как можно просто так
уволить старейшего работника. Это же конфликт. Кроме того, он стара-
ется. Просто у него не все получается. Давайте подумаем, как ему по-
мочь. А в отношении Вашего кандидата: человек,
который бежит за
длинным рублем на другое предприятие, убежит и от нас. Зачем нам че-
ловек, на которого нельзя положиться?
ФД: Послушайте, но из-за того, что г-н Петров не справляется, на-
ши акционеры теряют прибыль. Я уверен, что назначение на пост стар-
шего инженера молодого и грамотного человека, с
которым я встречал-
ся, принесет пользу фабрике и будет соответствовать интересам акцио-
неров» [8].
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 108
- 109
- 110
- 111
- 112
- …
- следующая ›
- последняя »
