Межкультурный менеджмент. Пушных В.А - 147 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

147
сле этого отказы двигателей в США и Германии прекратились, а в стра-
нах Арабского Востока все осталось по-прежнему.
Компания "Роллс-Ройс", в высшей степени добросовестная, пору-
чила упомянутому выше консультанту провести собеседования с инже-
нерами компании, участвовавшими в этой работе. Консультант устано-
вил, что в странах Арабского Востока проблема была
языковой по исто-
кам» [1]. Оказалось, что уровень английского в культурах арабского
Востока был недостаточным для адекватного восприятия текста инст-
рукции к двигателю, который содержал множество идиом. Более того,
их культура не позволяла им показать свое непонимание, поэтому они
никогда не просили разъяснять трудные моменты.
Приведенные примеры свидетельствуют о том, что
в процессе об-
щения речь и слух необходимо рассматривать в функциональном един-
стве. Также в процессе проведения переговоров важным является то,
какую информацию ожидают получить слушатели. Если человек ожи-
дает, что обсуждение будет серьезным, скорее всего, так и будет, и по-
ведение других, их веселье и чувство юмора не будут замечены
или
будут раздражать. В табл. 42, 43 и 44 представлены основные ожидания
представителей разных стран в процессе презентации [1].
Итак, познать язык – это не значит лишь адекватно воспринимать
и воспроизводить иноязычную речь. Языки должны изучаться в нераз-
рывном единстве с миром и культурой народов, говорящих на этих язы-
ках. Научиться общаться (устно и письменно),
понимать иностранную
речь – это трудная задача, осложненная еще и тем, что общение – это не
просто вербальный процесс. Эффективность коммуникации также зави-
сит от знания невербальных форм выражения.
Таблица 42
США ВЕЛИКОБРИТАНИЯ ГЕРМАНИЯ
Юмор Юмор Солидность компании
Шутки Как появился товар Солидность товара
Современность "Отличный" товар Техническая информация
Уловки Разумная цена Контекст
Рекламные формулы Качество Начало – середина – конец
Запоминающиеся
фразы
Скорее традиционное,
чем современное
Большое количество пе-
чатных материалов
Навязывание товара Никаких шуток
Хорошая цена, качество
Дата поставки
Интервал внимания:
30 мин.
Интервал внимания:
30–45 мин.
Интервал внимания: 1 час

Страницы