ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
148
Таблица 43
ФРАНЦИЯ ЯПОНИЯ ШВЕЦИЯ
Соблюдение формально-
сти
Хорошая цена Современность
Передовой продукт
Исключительное дос-
тоинство товара
Качество
«Сексапильность»
Поддержание имиджа
компании
Дизайн
Образность Согласие
Техническая инфор-
мация
Логичная подача Вежливость Даты поставки
Ссылка на Францию
Уважение к их компа-
нии
Стиль, внешний вид Доброе имя компании
Личный оттенок
Спокойная презента-
ция товара
Могут перебивать
Хорошо одетый про-
давец
Соблюдение формаль-
ностей
Интервал внимания:
30 мин.
Интервал внимания:
1 час
Интервал внимания:
45 мин.
3.2. Невербальные коммуникации
Известно, что передача информации происходит за счет вербаль-
ных средств (только слов) на 7 %, за счет звуковых средств (включая
тон голоса, интонацию звука) на 38 %, и за счет невербальных средств
на 55 % [5]. Именно поэтому огромное значение для процесса взаимо-
понимания имеет не только то, что мы говорим, но и то, каким
образом
мы говорим и как ведем себя при этом. Невербальное общение не пред-
полагает использование звуковой речи в качестве средства коммуника-
ции. Это как бы дополнительный источник информации к вербальному
сообщению. Можно сказать, что вербальное сообщение несет информа-
цию, исходящую от разума, а язык тела касается эмоций, чувств, нашего
отношения
к собеседнику. Зачастую непроизвольная поза, движение
или жест может сказать очень многое о собеседнике и его отношении
к вам. Невербальные сигналы многозначны, кроме того, они часто не
осознаваемы. Для правильного понимания друг друга важна согласо-
ванность вербальной и невербальной коммуникации. Их несовпадение
вызывает у собеседника беспокойство.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 146
- 147
- 148
- 149
- 150
- …
- следующая ›
- последняя »
