Межкультурный менеджмент. Пушных В.А - 68 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

68
контекстной культуры, потому что долгое время не могут приспосо-
биться к их культуре, понять нюансы общения.
Известен случай, когда голландскому доктору надо было оценить
работу своего подчиненного – коллеги из Китая. Он вызвал его на «от-
кровенный разговор» и отчитал за недобросовестное отношение к рабо-
те. С точки зрения доктора, китайцу надо
было посетить определенные
курсы, и проблема была бы решена. Для китайского доктора критика
голландца (к которому он относился как к идеальному руководителю,
человеку,
чей авторитет равносилен авторитету отца) прозвучала как
жесткое обвинение. На следующее утро он покончил жизнь самоубий-
ством.
Еще одним примером культурного конфликта является убийство
английского менеджера. Он уволил работника, жителя Центральной
Африки, за кражу мяса из столовой компании. За это позже он был от-
равлен товарищами этого работника. Оказалось, что у
уволенного была
большая семья, и денег, которые он получал, не хватало, чтобы прокор-
мить всех [11].
Поэтому надо быть очень осторожным в оценке поступков предста-
вителей высококонтекстных культур, обращать внимание на ситуацию.
Для того чтобы избежать непонимания в общении и достичь плодотворно-
го сотрудничества, надо понимать культуру другой страны. В этом
могут
помочь практические рекомендации по работе в среде высоко- и низко-
контекстных культур, выработанные Тромпенаарсом (табл. 17–19 [11]).
Таблица 17
УПРАВЛЯЯ И ПОДЧИНЯЯСЬ
Представители низкоконтекстной
культуры
Представители высококонтекстной
культуры
1. Менеджмент
–
э то достижение
четко поставленных целей с соот-
ветствующим вознаграждением.
2. Частная жизнь и работа
– это
две разные вещи.
3. Конфликтов не должно быть.
4. Ясные, точные и детальные ин-
струкции способствуют дости-
жению согласия или четкому
определению спорных вопросов.
5. Доклад должен начинаться с
результатов.
1. Менеджмент
–
это постоянно совер-
шенствующийся процесс повышения
качества.
2. Частная жизнь и работа тесно связаны
друг с другом.
3. Возможны разные обстоятельства, и
все они должны быть учтены при
принятии решений.
4. Неконкретные инструкции позволяют
персоналу интерпретировать их таким
образом, чтобы выработать собствен-
ные подходы к делу.
5. Доклад должен заканчиваться
заклю-
чительным обзо
р
ом.

Страницы