Управленческие решения. Рафальский В.С. - 7 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

7
2.2 Описание и анализ проблемной ситуации
Понятие проблемной ситуации включает понятие проблемы –
несоответствия между желаемым и фактическим состоянием и понятие
ситуации – комплекса условий, в которых существует проблема.
Для проведения анализа проблемной ситуации необходимо четко
сформулировать сущность проблемы и описать ситуацию, в которой эта
проблема имеет место. Для того чтобы проанализировать проблемную
ситуацию, следует составлять ее описание по следующей схеме.
1. Определение существования проблемы.
2. Определение новизны проблемы.
3. Установление причин возникновения проблемы.
4. Определение взаимосвязи с другими проблемами.
5. Определение возможности разрешения проблемы.
Определение существования проблемы включает проверку истинности
или ложности формулировки проблемы и ее принадлежности. Необходимо
установить, имеется ли проблема в действительности или она является мнимой.
Следует отбросить ложные, надуманные проблемы и не следует решать чужих
проблем.
Определение новизны проблемы необходимо для выявления возможных
аналогий с целью анализа возможности использования прошлых решений.
Установление причин возникновения проблемной ситуации позволяет
определить причинно-следственные связи решаемой проблемы с другими
проблемами и установить наиболее важные факторы, влияющие на достижение
целей.
Определение возможных взаимосвязей с другими проблемами позволяет
выявить негативные последствия, к которым может привести принятие и
исполнение разрабатываемого решения.
Определение возможности решения проблемы основано на интуитивных
оценках и опыте решения управленческих задач. На этом этапе следует
оценить время, необходимое для разработки решения и ресурсы, которые
требуются для разработки решения, проблема может быть признана
неразрешимой, если ресурсов недостаточно.
Описание проблемной ситуации служит исходной базой для
последующего формирования целей, ограничений и альтернативных вариантов
решений.
Описание проблемной ситуации должно быть полным, точным, носить
аналитический характер и заканчиваться формулировкой проблемы.
Типовыми формулировками проблемы являются такие предложения:
1. Проблема состоит в необходимости увеличения объема производства в
условиях ограниченного времени.

Страницы