Информатика и информационные системы в экономике. Часть 2. Ракитина Е.А - 12 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

складе.
В результате работы такой программы формируются также дополнительные отчеты: отчет о возможном возникновении кри-
тических ситуаций в отдельные периоды планирования (возможные срывы поставок материалов или возникновение их из-
бытка на складе); отчет о возможном изменении объемов выпускаемой продукции, построенный на основе анализа произ-
водственного процесса и продаж готовой продукции; отчет об ошибках в процессе работы программы, которые привели к
возникновению критической ситуации (отсутствию страховых запасов на складе и т.д.). Однако результаты этих отчетов не
учитывались автоматически
MRP-программой и не приводили к автоматическому изменению производственного плана.
В конце 1970-х годов дальнейшее развитие технологии MRP привело к созданию систем MRP II (Manufacturing
Resources Planning – планирование производственных ресурсов). Эта технология позволяет планировать также производст-
венные мощности (планирование оборудования, трудозатрат и т.д.). Но главная ее особенность состоит в том, что создавае-
мые на ее выходе отчеты автоматически приводят к изменению планов производства и заказов материалов. Система позво-
ляет также планировать финансовые и кадровые ресурсы предприятия. Важно также, что эта методология предполагает ис-
пользование результатов исследования рынка при планировании производства, т.е. позволяет менять производственные пла-
ны и планы загрузки производственных мощностей в зависимости от изменения спроса на продукцию. Для решения этих
задач MRP II-система включает следующие модули:
• планирование развития бизнеса, на выходе которого находится бизнес-план предприятия;
• планирование продаж определяет объемы продаж, необходимые для выполнения бизнес-плана;
• планирование потребностей в материалах определяет расписание заказов материалов для производства готовой про-
дукции и страховые запасы, которые должны существовать на складе на случай срыва поставок;
• планирование производственных мощностей определяет детальный план загрузки оборудования на планируемый
период;
• планирование производства представляет собой совокупность планов выпуска всех видов готовой продукции.
Все модули связаны между собой. Изменения в конкретной реализации планов одного модуля приводят к изменению
планов других модулей. Например, срывы в поставках материалов или нарушение графика ввода в строй производственных
мощностей автоматически приводят к изменению календарного плана производства. Программные комплексы, реализующие
технологию MRP II, построены по модульному принципу. Они включают также системы управленческого и финансового
учета, финансового планирования, модули управления персоналом. Они позволяют моделировать процедуру производствен-
ного процесса при заданном производственном плане, существующих производственных мощностях и планируемом графике
поставки материалов. Это позволяет оценить реальность планов и скорректировать их в случае необходимости. Результата-
ми работы таких программных комплексов являются детальные отчеты о результатах деятельности предприятия, долгосроч-
ные (стратегические) и оперативные планы работы предприятия. Взаимное влияние и корректировка планов приводят к оп-
тимизации материальных потоков, повышению эффективности использования ресурсов, снижению себестоимости готовой
продукции, повышению конкурентоспособности предприятия.
Распространение технологии MRP II в 1990-х годах на управление работой большими корпорациями, имеющими не-
сколько дочерних предприятий, привело к появлению стандарта ERP (Enterprise Requirements Planning – планирование ре-
сурсов предприятия). Эти системы ориентированы на управление корпорациями с территориально распределенными ресур-
сами. Они позволяют строить производственные планы не только на основе календарно-плановых нормативов на производ-
ственные циклы, но и с использованием встроенных экономико-математических методов для решения задач планирования.
Системы класса ERP, как правило, интегрированы на предприятии с системами управления технологическими процессами,
системами проектирования изделий и построения конструкторской документации. Эти системы включают также средства
бизнес-анализа. Недостатком технологии ERP является то, что она ориентирована исключительно на управление внутренни-
ми процессами предприятия и не учитывает потребности потребителей.
Повышение уровня конкуренции на рынке товаров и услуг заставляет предприятия производить качественные товары,
соответствующие потребностям покупателя. Предприятие должно динамично приспосабливаться к меняющимся потребно-
стям покупателя, перенастраивая свои бизнес-процессы. Настоящие и ожидаемые интересы покупателя должны учитываться
при планировании деятельности предприятия. Такой подход привел к созданию технологии следующего поколения CSRP-
систем (Customer Synchronized Resource Planning – планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем). Целью ис-
пользования таких систем является создание устойчивого конкурентного преимущества на рынке. Технически такие систе-
мы реализуются как надстройки над ERP-системами. Комплексы надстроек называют блоком управления взаимоотноше-
ниями с заказчиками CRM (Customer Relationship Management). Этот блок позволяет автоматически сохранять в системе ин-
формацию о клиентах и использовать ее для удержания и привлечения новых клиентов. Приложения, реализующие функции
CRM, работают в отделах маркетинга, продаж, послепродажного обслуживания, координируя совместные действия этих от-
делов. В результате возможен совместный анализ информации из базы данных о клиентах и истории их персональных тран-
закций, маркетинговых баз данных с информацией о продуктах, информации о жизненном цикле продукта. Системы CRM
активно используют интернет-технологии. Например, доступ к корпоративным базам данных могут иметь не только служа-
щие, но и клиенты корпорации. При этом клиенты могут не только просматривать информацию, но и вносить в нее измене-
ния, участвуя даже в проектировании новых изделий. Таким образом, компания имеет эффективную обратную связь с кли-
ентом и знает его предпочтения. Клиент же может непосредственно участвовать в деятельности фирмы, что существенно
повышает его доверие к фирме, ее продуктам.
Развитие возможностей электронной коммерции позволило крупным корпорациям не просто автоматизировать управ-
ление внутренними бизнес-процессами, но и использовать компьютерные сети для взаимодействия с поставщиками ком-
плектующих изделий и материалов, торговыми площадками, оптовыми покупателями готовой продукции. Реализованы про-
цедуры безбумажного документооборота, электронных платежей в режиме реального времени между информационными
системами различных корпораций. Однако для реализации оптимальных закупок комплектующих изделий и материалов

Страницы