ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
информационного обеспечения процесса управления, способст-
вующее своевременному поступлению необходимой и досто-
верной информации во все звенья системы управления,
нуждающиеся в ней.
Информационная система – взаимосвязанная совокуп-
ность средств, методов и персонала, используемых для хране-
ния, обработки и выдачи информации в интересах достижения
поставленной цели.
Процесс управления организацией основан на количественном и качественном преобразовании информации с целью
принятия оптимальных управленческих решений. Рассмотрим структуру системы управления с позиций кибернетического
подхода (рис. 1).
В рамках любой организации можно выделить управляющую часть (орган управления) и управляемый процесс (объект
управления), составляющие в совокупности систему управления. Чтобы управляющая часть могла осуществлять управление,
ей требуется сопоставлять фактическое состояние управляемого процесса с целью управления (это может быть выживание в
конкурентной борьбе, получение максимальной прибыли, выход на определенные рынки), в связи с чем управляемый про-
цесс воздействует на управляющую часть.
Можно выделить три основные модели, без разработки которых невозможно формирование эффективной системы
управления организацией:
• модель координирующих и организующих подсистем организации (управляющие подсистемы – управленческий ап-
парат);
• модель внутренней среды организации (управляемые подсистемы – объект управления);
Рис. 1. Структура системы управления (кибернетический подход)
• модель взаимодействия внешней и внутренней сред организации (совокупность управляющих и управляемых под-
систем).
Три указанные модели представляют три ключевых контура управления, организация взаимодействия между которыми
происходит посредством петель обратной связи. Это позволяет придать управлению гибкий, адаптивный характер. Каждый
из контуров управления обеспечивает взаимодействие подсистем посредством циркуляции информации. Таким образом, в
системе управления всегда присутствует замкнутый информационный контур.
Информационный контур вместе со средствами сбора, передачи, обработки и хранения информации, а также с персона-
лом, осуществляющим эти действия с информацией, образует информационную систему данной организации.
Информационная система организации – это совокуп-
ность внутренних и внешних потоков прямой и обратной ин-
формационных связей экономического объекта, методов,
средств, специалистов, участвующих в процессе обработки ин-
формации и выработке управленческих решений.
Анализируя различные определения, можно выделить базовые компоненты информационной системы организации
(рис. 2).
Основная задача любой информационной системы – создание условий работы и ведения бизнеса, облегчение и автома-
тизация труда людей.
Система
управления
Управляющая подсистема
(управленческий аппарат)
Управляемая подсистема
(объект управления)
Информация об
объекте управления
Управляющие
воздействия
Воздействия
внешней среды
Информация о
внешней среде
Внешняя среда
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- …
- следующая ›
- последняя »
