Информатика и информационные системы в экономике. Часть 2. Ракитина Е.А - 8 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

1.2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Информационные системы создаются в организациях для обслуживания информационных потребностей разных уров-
ней управления. Традиционно выделяют четыре уровня управления и соответствующие им информационные системы (рис.
3):
• на стратегическом уровне управления используются системы поддержки принятия решений (СППР) высшего звена
управления;
• на тактическом уровне управления находят применение автоматизированные системы управления (АСУ) и системы
поддержки принятия решений тактического уровня;
• на уровне знаний используются профессиональные и офисные системы;
• на операционном уровне управления применяются системы обработки транзакций.
Рис. 3. Информационные системы в управлении организацией
Системы одного уровня, в свою очередь, могут быть ориентированы на обеспечение информационных потребностей раз-
ных функциональных областей (производство, бухгалтерский учет, финансы, маркетинг, управление персоналом).
Применение информационных систем можно рассматривать с двух позиций: характера деятельности, которую они под-
держивают (проблемная область), и функциональной области, где они используются (предметная область).
В табл. 2 обобщены характеристики ИС, используемых на разных уровнях управления.
2. Характеристики информационных систем
разных уровней управления
Уровни
управления
Типы систем
Информация
на входе
Процессы
преобразо-
вания
Информация
на выходе
Пользо-
ватели
Стратегиче-
ский уро-
вень
Системы
поддержки
принятия
решений
руководства
Агрегиро-
ванные
данные:
внешние и
внутренние
Графика,
анализ,
имитацион-
ное модели-
рование
Прогнозы,
ответы на
вопросы
Высший
уровень
управле-
ния
Системы
поддержки
принятия
решений
Данные в
небольшом
объеме,
аналитиче-
ские модели
Анализ,
имитацион-
ное модели-
рование
Специаль-
ные отчеты,
анализ ре-
шений, от-
веты на
вопросы
Тактиче-
ский уро-
вень
Автомати-
зированные
системы
управления
Обобщен-
ные данные
о транзак-
циях
Повторяю-
щиеся отче-
ты, простые
модели,
анализ
Обобщения
и выборки
Руково-
дители
среднего
звена,
специа-
листы
Уровень Профессио- Проектные Моделиро- Модели, Специа-
Операционный уровень
Уровень знаний
Тактический
уровень
Стратеги-
ческий
ур
овень
Системы поддержки принятия
решений высшего звена управления
Системы поддержки принятия
решений тактического уровня
Автоматизированные системы
у
п
р
авления
Профессиональные системы
Офисные системы
Системы обработки
транзакций
Уровни управления Типы информационных систем
П
роблемные области
Бухучет и
финансы
Производство
Маркетинг
Управление
персоналом
……
Предметные области

Страницы