Информатика и информационные системы в экономике. Часть 2. Ракитина Е.А - 9 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

нальные
системы
специфика-
ции, базы
знаний
вание, ими-
тация
графики,
схемы
листы
знаний
Офисные
системы
Документы,
схемы
Управление
документами,
разработка
схем, комму-
никации
Документы,
графики,
электронная
почта
Техниче-
ский пер-
сонал
Операцион-
ный уро-
вень
Системы
обработки
транзакций
Транзакции,
события
Сортировка,
составление
списков,
объединение
Подробные
отчеты,
списки,
обобщения
Опера-
ционный
персонал
Системы обработки транзакций являются базовыми для обслуживания текущих операций предприятия. Они пред-
ставляют собой компьютеризированные системы, которые выполняют и регистрируют рутинные регулярные транзакции.
Таковыми являются выплата заработной платы, отгрузка продукции, формирование заказов, обработка заявок. На операци-
онном уровне цели и ресурсы четко установлены и структурированы. Необходимо только определить, соответствует ли
транзакция определенному набору критериев, чтобы система ее выполнила.
Профессиональные и офисные системы обслуживают информационные потребности специалистов в различных областях
знаний и потребности обслуживающего персонала, который производит обработку данных.
Работники знаний – это специалисты, которые создают информацию и знания в процессе своей деятельности, интегри-
руют их в бизнес или трансформируют в бизнес-решения. К таким специалистам можно отнести финансовых и маркетинго-
вых аналитиков, плановиков производства, инженеров высшей квалификации, юристов. Они ответственны за нахождение
или развитие новых знаний и решений для организации и интеграции их с существующими знаниями. Они также осуществ-
ляют советы и консультации руководству организации. Наконец, они действуют как проводники внедрения новых процедур,
технологий или процессов.
Экспертные системы, системы автоматизированного проектирования (САПР) для научных и конструкторских подраз-
делений предприятий обеспечивают содействие созданию новых знаний и способствуют интеграции этих знаний и опыта
практической деятельности предприятия. Современные графические системы создают зрительные образы объектов и позво-
ляют пользователю ощущать, что он как бы находится в реальной ситуации. Такое погружение в мир, созданный компьюте-
ром, позволяет ему имитировать влияние своих действий на эти объекты.
Офисные системы используются для повышения эффективности работы с данными, они обеспечивают связи с потреби-
телями, поставщиками и внешними организациями.
Автоматизированные системы управления обслуживают несколько уровней управления, обеспечивая информацией о
текущей деятельности предприятия, а также отчетами о его деятельности в прошлом. АСУ поддерживают функции планиро-
вания, контроля и принятия решений.
В АСУ обобщаются данные, поступающие из транзакционных систем, обрабатываются и сводятся в отчеты, которые
готовятся на регулярной основе. АСУ обычно отвечают на фиксированные, заранее известные вопросы. Эти системы не яв-
ляются гибкими и обладают ограниченными аналитическими возможностями.
Системы поддержки принятия решений тактического уровня обслуживают управленческий уровень в организации.
Они помогают аналитически обосновывать варианты решений, которые не очень хорошо структурированы, носят ситуаци-
онный характер и их нелегко предусмотреть заранее. Такие системы должны быть готовы реагировать на меняющиеся усло-
вия окружающей среды. Хотя в них используется информация из офисных, профессиональных и транзакционных систем и
АСУ, они получают информацию и из внешних источников (текущие цены акций, цены на продукты у конкурентов и т.п.).
СППР обладают большими аналитическими возможностями по сравнению с системами других уровней. В их основе
лежат математические модели анализа данных. СППР интерактивны, и лицо, принимающее решение, может менять условия
задач и включать в них новые данные, используя дружественный пользовательский интерфейс.
Системы поддержки принятия решений высшего руководства обслуживают стратегический уровень организации. Они
предназначены для работы с неструктурированными решениями и предполагают использование данных о внешней среде
(новые налоговые законы, информацию о конкурентах), в них поступают сведения из различных информационных систем
предприятия. Системы поддержки решений высшего руководства обладают развитыми телекоммуникациями и графически-
ми средствами.
1.3. ИНТЕГРАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
Различные информационные системы тесно взаимодействуют друг с другом. Транзакционные системы – основной ис-
точник данных для других ИС, в то время как системы поддержки решений руководства – потребители данных из систем
нижнего уровня.
Понятие интеграции – одно из ключевых в обсуждении крупных информационных систем, работающих в современных
организациях.
Интеграция предполагает комплексное использование од-
нократно вводимых в систему данных для решения произволь-
ного числа взаимосвязанных задач, устранения неконтролируе-
мого дублирования потоков информации, операций по ее пре-
образованию.
Интеграция информационных систем предполагает формирование единых требований к формам и методам хранения,
передачи и представления информации, т.е. должен быть разработан единый стандарт информационных процессов. Это не-
обходимо для того, чтобы экономические данные однозначно интерпретировались в любой части информационной системы.

Страницы