Русский язык и культура речи. Райская Л.М. - 73 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

73
Лекция 5
КУЛЬТУРА РЕЧЕВОГО ОБЩЕНИЯ
5.1. Речевой этикет. Назначение речевого этикета
Этикет по происхождению французское слово (etiguette). Пер-
воначально оно обозначало товарную бирку, ярлык (ср. этикетка), а
затем так стали называть придворный церемониал. Именно в этом
значении, особенно после принятия французского церемониала при
венском дворе, слово этикет получило распространение в немецком,
польском, русском и других языках. Наряду с этим словом для обо-
значения совокупности принятых правил, определяющих порядок ка-
кой-либо деятельности, используется слово регламентация и слово-
сочетание дипломатический протокол. Многие тонкости общения,
представленные протоколом, учитываются и в других сферах деловых
отношений. Все большее распространение в деловых кругах, особен-
но в последнее время, получает деловой этикет, отражающий опыт,
нравственные представления и вкусы определенных социальных
групп. Деловой этикет предусматривает соблюдение норм поведения
и общения. Поскольку общение есть деятельность человека, процесс,
в котором он участвует, то при общении в первую очередь учитыва-
ются особенности речевого этикета. Под речевым этикетом понима-
ются разработанные правила речевого поведения, система речевых
формул общения. По тому, как человек знает этикет, соблюдает его,
судят о нем самом, его воспитании, общей культуре, деловых качест-
вах.
Владение речевым этикетом способствует приобретению автори-
тета, порождает доверие и уважение. Знание правил речевого этикета,
их соблюдение позволяет человеку чувствовать себя уверенно и не-
принужденно, не испытывать неловкости из-за промашек и непра-
вильных действий, избежать насмешек со стороны окружающих.
Соблюдение речевого этикета людьми так называемых лингвоин-
тенсивных профессий – чиновниками всех рангов, врачами, юриста-
ми, продавцами, работниками связи, транспорта, стражами порядка –
имеет, кроме того, воспитательное значение, невольно способствует
повышению как речевой, так и общей культуры общества.
Но наиболее важно то, что неукоснительное следование прави-
лам речевого этикета членами коллектива того или иного учебного
заведения, предприятия, производства, офиса оставляет у клиентов,

Страницы