Управление качеством. Ребрин Ю.И. - 130 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТТИ ЮФУ | Таганрог

Составители: 

Рубрика: 

130
системы управления окружающей средой и менеджмента экологическими
аспектами деятельности предприятий. Основополагающим стандартом серии
ИСО 14000 является стандарт ИСО 14001:1996 «Системы управления
окружающей средой. Требования и руководство по применению». В
семействе стандартов данной серии отражены следующие аспекты в области
управления окружающей средой:
•
термины и определения;
•
системы экологического менеджмента;
•
экологический аудит и исследования в области экологии;
•
оценка продукции на различных стадиях жизненного цикла;
•
экологическая маркировка продукции.
Таблица 5.1
Различия между стандартами
ИСО 9000:94 ИСО 9000:2000
Обеспечение удовлетворения
опре дел ен н ых требований
потребителя.
Понимание настоя щих и буду щих
потреб ностей и ожиданий потребител я.
Измерение удовлетворенности
потреб ител я и де йств ия в соответствии с
их результатами.
Уста новле н ие политики и проверя -
емых целе й, распрост ранен ие поли-
тики на всю организацию, обеспече-
ние ресурсами и создан ие обстанов-
ки, спос об ству ю щей качеству .
Создание видения пути и раздел яем ых
ценностей. Установление вызывающих
показателей и цел ей и разработка
стратегий их достижен ия. Тренировка
людей, оказа ние им поддержки и
делег ир ование полн ом оч и й.
Установление уровней
компетентности, обучение и
повышение квалификации
персонала. Достижение ясности в
полномочиях и ответственности.
Создание персонал ьной собственности на
показатели и цели организации с помощью
опыта и знаний людей и благодаря
обуч ению достичь вовлечения их в
оперативные решения и в процесс
совершенствования.
Создание, управ ле ние и
обслу жив ание документированных
процессов.
Явное установление внешних и
внутренних потре бит еле й и поставщиков
процессов. Сосредоточ ение на
испол ьз ов ани и ресурс ов в действиях
процессов, что ведёт к эффективному
использов анию людей, оборудования,
методов и материалов.
Создание и поддержание в рабочем
состояни и подходящей и
эффектив ной документ и рованн ой
системы качества
Выявление множества процессов в
некот орой системе. Понимание их
внутренних взаимосвязей. Оценивать
процессы по организационным
показат елям и цепям. Срав нив ат ь
результат ы с основными задачами.

Страницы