ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
171
3.
Измеряйте качество и раскрывайте текущие и потенциальные
проблемы с качеством.
4.
Подсчитайте стоимость затрат на качество.
5.
Объясните подчиненным, сколько стоит некачественная работа.
6.
Предпринимайте корректирующие действия.
7.
Организуйте специальный комитет, который будет работать над
программой нулевого брака («ноль дефектов»),
8.
Обучите наставников, которые будут внедрять программу нулевого
брака.
9.
Проведите «день нул ев ого брака», чтобы объяснить программу и
подчеркнуть тот факт, что в организации к этой проблеме будут относиться
по-новому .
10.
Поощряйте персонал устанавливать цели, ориентированные на
улучшение качества.
11.
Поощряйте персонал сообщать о тех проблемах, которые не
позволяют им работать без брака.
12.
Высказывайте признание тем, кто добивается поставленных целей и
отлично выполняет работу.
13.
Организуйте советы качества, состоящие из профессионалов,
руководители команд которых будут регу л ярно общаться друг с друг ом.
14.
Проделывайте это снова и снова, подчеркивая, что у данной
программы нет завершения.
