Управление качеством. Ребрин Ю.И. - 41 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТТИ ЮФУ | Таганрог

Составители: 

Рубрика: 

41
гания, стратегии развития системы управления в целом, определение ее струк-
туры, функций подсистем, кадровой политики высшего менеджмента и т.п.
2. Управление эффективностью взаимодействия субъекта и объекта
системы управления, выполнение общих функций управления по отношению к
реально поставленным целям, т.е. это по существу технологический аспект
управления.
3. Управление деятельностью конкретных подсистем управления для
достижения целей, лежащих на более низком уровне дерева целей, или, как
говорят, выполнение конкретных функций управления.
Отсюда вытекают и основные функции систем управления:
1) макрофункции – выработка миссии (парадигмы, идеологии) сущест-
вования и развития системы, разработка дерева целей системы управления и
критериев их достижения, выра ботка общей политики поведения системы, раз-
работка структуры системы управления и направлений ее развития, определе-
ние функций и иерархии подсистем, обеспечение целостности системы и опре-
деление степени автономности подсистем управления, подходы к формиро-
ванию кадрового потенциала, особенно методы отбора и ротации высшего
менеджмента и т.д.;
2) общие функции управления – предварительное управление (плани-
рование и прогнозирование конкретных параметров системы), оперативное
управление (организация, мотивация, координация и регулирование) и
заключительное управление или обратная связь (контроль, учет, анализ);
3) частные функции управления – у правление работами по плани-
рованию и прогнозированию, управление качеством, управление технической
подготовкой производства, организация работы с кадрами, материально-
техническим снабжением, технико-экономического анализа и т.д.
Конкретные функции управления тесно связаны со спецификой
предприятия и основными сферами его деятельности (общее управление,
финансовое управление, производство, НИОКР, маркетинг, управление
качеством). Конкретные функции, связанные с организацией управления
качеством на крупном предприятии, представлены на рис. 3.2.
Рассмотренные выше этапы в развитии теории и практики управления
качеством показывают, что по мере развития системы управления качеством
изменялись и объект, и субъект, и цели этой системы.
Основой и общего менеджмента, и менеджмен та кач ества является система
Ф. У. Тейлора, который, по существу, создал концепцию научного
менеджмента. Система Тейло р а включала понятия верхнего и нижнего
предело в качест ва, поля допуска, вводила такие измерительные инструменты,
как шаблоны и калибры, а также обосновывала необходимость не зави симо й
должности ин сп ектор а по качеству, разнообразную систему штрафов для
бракоделов, форм и методов воздействия на качество продукции. Но целевая
установка системы управления качеством сводилась к обеспечению определен-
ных кондиций отдельных из делий, узлов и детал е й. Дальнейшие действия в
этом направлении приводили к значитель ному росту затрат, снижению
эффективности производства.

Страницы