Управление качеством. Ребрин Ю.И. - 54 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТТИ ЮФУ | Таганрог

Составители: 

Рубрика: 

54
послепродажное обслуживание. При этом используются различные формы
интеграции исследовательских и проектных организаций с
производственными подразделениями.
Особое место в тотальном контроле качества занимают вопросы
взаимоотношений корпорации с поставщиками материалов, узлов и
деталей. Стоимость таких поставок может в отдельных фирмах составлять
до 50 – 60% стоимости готовых изделий. При этом уровень качества товаров,
производимых крупными корпорациями, ставится в зависимость от качества
узлов, поставляемых субподрядными фирмами, многие из которых — мелкие
фирмы с устаревшим оборудованием. В таких условиях крупные корпорации
(«Сони», «Ниссан», «Тойота» и др.) распространяют свою практику контроля
качества на независимые фирмы субподрядчиков.
Важную роль в повышении качества и улучшении организации труда
играют кружки контроля качества. Подобный кружок представляет собой
группу рабочих одного производственного участка: число участников
обычно от 4 до 8 человек. Большая численность, как показывает опыт, не
дает возможности «выразиться» каждому участнику. Кр ужок собирается, как
правило, 1 – 2 раза в неделю в рабочее время (а часто и в нерабочее) на 1-1,5
часа для выявления проблем, влияющих на эффективность производства и
качество продукции, и подготовки предложений по их устранению.
Основное отличие таких кружков от индивидуального рационализатор-
ства не только в коллективной работе, но и в ее целенаправленности, а
главное – в существовании единой методической базы. Все члены кружков
обучаются методам статистического контроля качества, анализа проблем и
выработки оптимальных решений. В итоге появляется возможность
содержательно анализировать производственные проблемы, оценивать
влияние каждой из них на качество и эффективность работы, разрабатывать
конкретные решения и проводить их в жизнь с помощью администрации
предприятия.
Однако результаты деятельности кружков контроля качества не
исчерпываются прямым экономическим эффектом. Гораздо более важен
косвенный эффект, выражающийся созданием морально-психологического
климата, способствующего активизации деятельности рабочих по
совершенствованию организации труда на собственном участке.
Использование японскими фирмами системы материальных и моральных
стимулов, и навязчивая пропаганда сформированных стереотипов поведения
исподволь приучают к необходимости интенсивного труда с высоким
качеством.
3.4.2. Система «ДЖИТ»
Это новая форма организации «just in time», буквально означающая
«производство точно в срок». Ее фундаментальный смысл: ноль запасов, ноль
отказов, ноль дефектов. Подробнее ДЖИТ представляет собой технологию,
которая подразумевает снижение запаса материалов благодаря подаче
деталей на каждый участок производства в тот момент, когда они там нужны.

Страницы