Управление качеством. Ребрин Ю.И. - 8 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТТИ ЮФУ | Таганрог

Составители: 

Рубрика: 

8
Предметом курса является изучение параметров, определяющих
потребительские свойства продукции и социально-экономические и
организационно-технические характеристики процессов ее создания,
потребления (эксплуатации) и утилизации, а также деятельность по
совершенствованию таких свойств и процессов.
Задачи курса «Управление качеством»:
определение основных понятий, характеризующих потребительские
свойства продукции;
рассмотрение критериев качества изделий и процессов;
изучение систем управления качеством продукции (услуг);
изучение видов и особенностей контроля качества продукции;
анализ процессов стандартизации и сертификации продукции.
Курс «Управление качеством» охватывает широкий круг проблем и
потому связан практически со всеми дисциплинами, которые преподают в
вузах, т. к. его цель – не только совершенствование потребительских
характеристик продукции и услуг, но и улучшение качества социально-
экономических и психологических сторон жизни людей, на что и
ориентированы все предметы и науки.
Главная идея методологии обеспечения качества основана на том, что
понятие «улучшение качества» должно употребляться применительно к любой
сфере деятельности, поскольку качество продукции – с ледствие к ачественного
выполнения всех видов работ.
Качество — не абстрактная категория, а осязаемый каждым человеком
конкретный измеритель полезности, целесообразности и эффективности
любого труда. Повышение качества обязательно приводит к снижению
издержек (потерь) на всех этапах жизненного цикла продукции (маркетинг –
разработка — производство — потребление – утилизация), а следовательно, к
снижению себестоимости, цены и повышению жизненного уровня людей.
Японский специалист К. Исикава утверждал также, что безнравственно
говорить о повышении цены при повышении качества прод укции , так как
повышение качества связано со стабилизацией производства, уменьшением
дефектности, уменьшением издержек , а следовательно, с уменьшение м
себестоимо сти и цены. К. Исикава утверждал также, что о повышении цены
можно вести речь только тогда, когда потребитель получает продукцию
принципиально нового технического уровня. Но и в этом случае ср азу
необходимо плани ровать последующее снижение себестоимости за счет
отладки, стабилизации и доводки производственного процесса и
упорядочения деятельности в цепи «поставщик — изготовитель —
потребитель». В этом залог экономического успеха фирмы, развития
промышленности и состоятельности страны.
Как показывает зарубежная и отечественная практика, успех любой
сферы деятельности существенно зависит от умных и энергичных
руководителей, которые хотят и умеют видеть в лице каждого сотрудника
заинтересованного и активного партнера. Такие руководители четко понимают
три золотые истины: пе рв ая — невежество стоит денег и очень дорого

Страницы