Деловое общение. Рева В.Е. - 107 стр.

                                •     уважаемые друзья;
                                •     дорогие коллеги;
                               - простым, без прикрас, деловым;
                               - доверительным;
                               - почтительным, но не раболепным.
                         4. Помнить, что слушателям всегда интересны факты и
                               мысли, которые относятся к нему самому.
                         5. Положительно          влияет    на   аудиторию    неизвестная
                               информация        или       оригинальная     интерпретация
                               известных фактов, свежие идеи, анализ проблемы.
                         6. Хорошо действует на слушателей непринужденная
                               манера изложения.
                         7. Манера изложения проявляется в позе, жестикуляции,
                               выражении лица, звучании голоса. Лучше спокойная
                               поза, а жесты свободные и естественные, а не
                               небрежные и вызывающие.
                         8. Очень важны убежденность и эмоциональность оратора.
                         9. Необходим         умеренный      темп   речи,   такой,   чтобы
                               слушатели успевали следить за ходом мыслей оратора,
                               усваивать сказанное, записывать.
                         10. В речи необходима пауза.
                         11. Помнить, что человек активно может слушать в среднем
                               15 минут. Затем необходима пауза, или небольшое
                               отступление и т. п.
                         12. Иногда полезно прибегнуть к провокации: заявляют
                               нечто, что вызывает несогласие аудитории (привлекает
                               ее внимание), а затем вместе с ней приходит к
                               конструктивным выводам.
                         13. Благодаря         юмору         снимается      эмоциональная
                               напряженность и создается естественная пауза для
                               отдыха интеллекта, однако чувство юмора – природный
                               дар.
                         14. Постоянный зрительный контакт позволяет следить за
                               реакцией слушателей и управлять их вниманием.
хххххххххххххххххххххххххххх

                                                                                       107