Деловое общение. Рева В.Е. - 109 стр.

4. Не унижайтесь перед аудиторией, не заискивайте – это
   вызовет недоверие, неуважение.
5. Овладеть вниманием аудитории можно, только зная,
   чем она живет в настоящий момент.
6. Помните о начале выступления: оно мобилизует
   внимание аудитории, создает настроение, намечает
   перспективу.
7. Время от времени разряжайте сугубо серьезную
   атмосферу    (расскажите   к   месту    о   каком-нибудь
   интересном случае, приведите яркий пример, вызовите
   аудиторию на реплику и тут же отреагируйте).
8. Следите во время выступления за настроением и
   поведением аудитории и в соответствии с этим
   сокращайте       или       дополняйте        содержание,
   перестраивайте план, меняйте общий тон.
9. Начинайте всегда со знакомого и конкретного и
   постепенно переходите к незнакомому и отвлеченному.
   Располагайте   свой    материал   кругами,     это   даст
   возможность одно и то же повторить несколько раз и,
   следовательно, лучше внедрить в сознание аудитории.
         В первом круге дайте план, общую наметку, во
   втором – раскройте свой план, разверните наметку,
   детализируйте отдельные моменты, дайте примеры,
   подтверждайте фактами, в третьем круге вкратце
   повторите все то, что вы дали в первых двух,
   подытожьте основные мысли, сделайте конкретные
   выводы из всего сказанного.
10. Чтобы “открыть” аудитории уста и вызвать прения уже
   в процессе доклада, необходимо применить ряд мер:
   подразделить выступление на части – это облегчит его
   восприятие; выделите ряд спорных вопросов; нарочно
   подчеркните, что в каком-то вопросе сомневаетесь.
11. Помните: “длинен и труден путь через наставления,
   короток и легок через примеры”.



                                                         109