Деловое общение. Рева В.Е. - 171 стр.

    -   механизм «спускания пара» - сотрудники могут высказать свои соображения,
        недовольные, покритиковать руководство и т. д.
    .
Как вы думаете, они полностью отражают достоинства коллегиальных органов?
Да.     Нет.

3.10.4. Кроме названных ниже трех видов совещаний:
  - проблемные
  - инструктивные
  - оперативные (диспетчерские)
    бывают ли еще другие виды?
Да. Нет.

3.10.5. В чем особенности «делового обсуждения» как особого вида совещаний?
  - постоянный состав участников, определенный приказом руководителя;
  - систематические сборы в установленные дни и часы;
  - нет единого председателя, руководят собранием по очереди все участники;
  - избирается … делового … по соблюдению регламента в деловых обсуждениях;
  - разрабатывается «механизм» регулярной информации о ходе выполнения решений
     при деловом обсуждении;
  - это своего рода постоянно действующий совет при руководителе по определенному
     направлению деятельности;
  - во время обсуждения получают информацию «снизу» и «по горизонтали»;
  - на совещании оперативно решают проблемы;
  - обсуждают пути и средства реализации решений.
Исключите три неверных утверждения.

3.10.6. Рекомендации по повышению эффективности совещания бывают:
  - организационные;
  - правовые;
  - психологические;
  - этические;
  - народные (традиции);
  - эстетические.
Оставьте три вида, о которых говорится в тексте.

3.10.7.В нижеприведенных этических нормах дискуссий в ходе совещаний и собраний
пропущены отдельные слова: уважительное, понять, спора, превращения, укорачивают,
неправоту

 Расставьте их.
-    в любой дискуссии необходимо уважительное отношение к чужому мнению, даже
если он на первый взгляд кажется абсурдным;
-    нужно стремиться понять чужое мнение, а для этого, прежде всего, следует
набраться терпения, мобилизовать внимание, чтобы выслушать его;
-    необходимо придерживаться одного предмета спора. Не допускать ситуации,
выраженной в народной поговорке: «один - про Фому, другой – про Ерему»;
-    следует избегать превращения дискуссии в конфликт. В любом споре нужно искать
точки сближения мнений и суждений, и стремиться к поиску общих решений. Дискуссия
должна вести к сотрудничеству, а не к конфронтации. Это ни в коем случае не означает
отказа от собственного мнения при уверенности в своей правоте, но подвергать


                                                                                    171