Деловое общение. Рева В.Е. - 182 стр.

       «Приложение: от № …»
       Согласно служебному этикету ответное письмо подписывает равный (или выше) по
должности работник. Так, если инициативное письмо подписал директор (президент,
председатель), то и ответ на него так же подписывает такой же руководитель, в крайнем
случае, его заместитель.



ххххххххххххххххххххххххххххххх
3.11. 5. Секреты писем, приносящих «чудодейственные» результаты (Д. Карнеги)

      В таких письмах присутствует:
9 «Вы – подход»;
9 комплимент;
9 просьба, которая должна понравиться получателю, поскольку она решает какую – то
   его проблему;
ххххххххххххххххххххххххх
                            Конверты для деловых писем
9 можно отправлять письма в стандартных конвертах, лучше не сгибая листы пополам
   или тем более, вчетверо
9 адрес: сначала «кому», а затем «куда»;
9 может быть «privatе» - лично получателю.
хххххххххххххххххххххххххххххх


3.11.6. Структура делового письма

                                        1

             2

             4                                                         3

             5

             6

                                            7



                                            8



             9

            10                                                         9
                                        или
            11                                                         10


                                                                                  182