Деловое общение. Рева В.Е. - 219 стр.

23. Членство в профессиональных или отраслевых обществах ___________________
_________________________________________________________________________
Какие занимает в них должности, какие получил награды
_______________________
_________________________________________________________________________
24. Имеются ли люди к мнению которых клиент особенно прислушивается? _______
_________________________________________________________________________
25. Какие деловые отношения он (она) имеет с сотрудниками компании ___________
_________________________________________________________________________
26. Являются ли эти отношения хорошими? Почему ___________________________
_________________________________________________________________________
26. Кто еще из сотрудников нашей компании знаком с клиентом? ________________
_________________________________________________________________________
28. Тип контакта ____________ Характер отношений ___________________________
29. Как клиент относится к своей фирме? ____________________________________
30. В чем заключается его (её) долгосрочная цель деятельности? _________________
В чем заключается его (ее) ближайшая цель коммерческой деятельности? _________
________________________________________________________________________
32. Чем в настоящее время больше всего озабочен клиент: благополучием фирмы или
своим личным благополучием? _________________________________________
33. Думает ли клиент о настоящем или о будущем? ____________________________
________________________________________________________________________
 Особые интересы
34. Клубы или профессиональные клубы (масоны, кивании и т.п.) _______________
________________________________________________________________________
35. Является ли политически активным? _____________________________________
Партия __________________________________________________________________
Значение для клиента _____________________________________________________
36. Ведет ли общественную деятельность по месту жительства? _________________
_________________________________________________________________________
Какую? _________________________________________________________________
37. Религия ___________________ Является ли ревностным прихожанином? _______
38. Строго конфиденциальные сведения, не подлежащие обсуждению с клиентом
(например: развод, членство в организации «Анонимные алкоголики» и т.п.) ______
________________________________________________________________________


                                                                                   219